Вчера вечером мы с мужем пошли на мероприятие в бар Tiki (отличное место) и решили, что не хотим ехать домой 40 минут спустя после выпивки, поэтому забронировали отель неподалёку. Выбор невелик, но мы остановились на мотеле Parkside и решили рискнуть, несмотря на некоторые негативные отзывы. Я ни в коем случае не ожидала увидеть Тадж-Махал, но, по крайней мере, ожидала чистоты. К сожалению, это был не наш опыт. Несколько негативных моментов:
1. Я забронировала номер через OYO по цене 73, 26 доллара, что, по-моему, было разумно для такого места — ОЧЕНЬ старый, обшарпанный мотель. Парень за стойкой быстро указал на низкую цену и на то, что они, по-видимому, никак не контролируют цены OYO (извините, но это не моя проблема, и зачем с ними сотрудничать, если чувствуешь, что тебя обманывают? ). Я дала ему свою кредитную карту, чтобы оплатить номер, но он сказал, что оплата отклонена. Это странно, ведь я только вчера получил оплату и знал, что у меня есть деньги на счету. Я дал ему вторую карту, и он сказал, что списание прошло. Позже я был в Tiki, проверял свою старую банковскую карту, чтобы узнать, что произошло, и о чудо, там был ожидающий списания платеж от Parkside Motel. Они списали с меня деньги дважды с двух разных карт. Это в лучшем случае мошенничество, и если я не получу возврат, я ПОПЫТАЮСЬ узнать, могу ли я как-то сообщить об их мошеннических методах.
2. Я попытался поговорить с владелицей, Кей Кумар, о возврате денег, но она сообщила мне, что придется подождать до понедельника, потому что до этого времени ее не будет. Совершенно неприемлемо. Она была крайне груба и постоянно прерывала меня, пытаясь поговорить по телефону. В конце концов, она сказала, что мне нужно поговорить с OYO о возврате денег, потому что она не может его предоставить.
3. Я позвонил в службу поддержки клиентов OYO. Я нажал кнопку 2, чтобы подать жалобу на проблему, меня перевели в режим ожидания на 10 минут, а затем звонок просто прервался. Я повторил это ЕЩЁ ТРИ РАЗА. Наконец, я перезвонил и нажал кнопку 1, чтобы ЗАБРОНИРОВАТЬ номер, и какой сюрприз! Мне ответил живой человек. К сожалению, этот человек перенаправил меня обратно в исходное меню, и мне снова пришлось ждать и сбрасывать звонок. В конце концов, я снова позвонил, выбрал опцию 1 и поговорил с Акшаем, который, хотя я и с трудом понимал, любезно предоставил мне адрес, на который я мог отправить скриншоты своих банковских карт, чтобы оспорить двойное списание и получить возврат средств. U s a.
Dot escalations at oyorooms dot c o m.
4. ХУДШЕЕ во всем этом то, что когда мы вернулись поздно вечером в номер (заметьте — мне пришлось попросить парня на стойке регистрации написать номер комнаты маркером, чтобы я мог вспомнить, в какой комнате мы позже были — это был большой старый пластиковый синий грязный ключ, вроде тех, что висят за грубым, потным парнем с зачёсом и гавайской рубашкой в фильмах), нам всё равно пришлось уехать и ехать домой. Я пошёл устраиваться и включил телевизор, но он не работал. При ближайшем рассмотрении он был покрыт какой-то грязью, которая была совершенно отвратительной. Я подумал, что пойду спать, но когда я перевернул одеяло, в кровати были клопы! О, чёрт возьми, нет. Я собрал наши вещи и сказал, что мы уезжаем. В номере стоял такой запах, что я буквально чувствовал его в своих волосах всю дорогу домой. Номера отвратительные. Не понимаю, как кто-то мог написать что-то хорошее об этом мотеле, кроме расположения и бассейна.
Сейчас я жду, смогут ли мне вернуть деньги. Не то чтобы я затаил дыхание, но могу со стопроцентной уверенностью сказать, что к негативным отзывам стоит относиться серьёзно и ОБХОДИТЬ это место стороной.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Я забронировала номер через OYO по цене 73, 26 доллара, что, по-моему, было разумно для такого места — ОЧЕНЬ старый, обшарпанный мотель. Парень за стойкой быстро указал на низкую цену и на то, что они, по-видимому, никак не контролируют цены OYO (извините, но это не моя проблема, и зачем с ними сотрудничать, если чувствуешь, что тебя обманывают? ). Я дала ему свою кредитную карту, чтобы оплатить номер, но он сказал, что оплата отклонена. Это странно, ведь я только вчера получил оплату и знал, что у меня есть деньги на счету. Я дал ему вторую карту, и он сказал, что списание прошло. Позже я был в Tiki, проверял свою старую банковскую карту, чтобы узнать, что произошло, и о чудо, там был ожидающий списания платеж от Parkside Motel. Они списали с меня деньги дважды с двух разных карт. Это в лучшем случае мошенничество, и если я не получу возврат, я ПОПЫТАЮСЬ узнать, могу ли я как-то сообщить об их мошеннических методах.
2. Я попытался поговорить с владелицей, Кей Кумар, о возврате денег, но она сообщила мне, что придется подождать до понедельника, потому что до этого времени ее не будет. Совершенно неприемлемо. Она была крайне груба и постоянно прерывала меня, пытаясь поговорить по телефону. В конце концов, она сказала, что мне нужно поговорить с OYO о возврате денег, потому что она не может его предоставить.
3. Я позвонил в службу поддержки клиентов OYO. Я нажал кнопку 2, чтобы подать жалобу на проблему, меня перевели в режим ожидания на 10 минут, а затем звонок просто прервался. Я повторил это ЕЩЁ ТРИ РАЗА. Наконец, я перезвонил и нажал кнопку 1, чтобы ЗАБРОНИРОВАТЬ номер, и какой сюрприз! Мне ответил живой человек. К сожалению, этот человек перенаправил меня обратно в исходное меню, и мне снова пришлось ждать и сбрасывать звонок. В конце концов, я снова позвонил, выбрал опцию 1 и поговорил с Акшаем, который, хотя я и с трудом понимал, любезно предоставил мне адрес, на который я мог отправить скриншоты своих банковских карт, чтобы оспорить двойное списание и получить возврат средств. U s a.
Dot escalations at oyorooms dot c o m.
4. ХУДШЕЕ во всем этом то, что когда мы вернулись поздно вечером в номер (заметьте — мне пришлось попросить парня на стойке регистрации написать номер комнаты маркером, чтобы я мог вспомнить, в какой комнате мы позже были — это был большой старый пластиковый синий грязный ключ, вроде тех, что висят за грубым, потным парнем с зачёсом и гавайской рубашкой в фильмах), нам всё равно пришлось уехать и ехать домой. Я пошёл устраиваться и включил телевизор, но он не работал. При ближайшем рассмотрении он был покрыт какой-то грязью, которая была совершенно отвратительной. Я подумал, что пойду спать, но когда я перевернул одеяло, в кровати были клопы! О, чёрт возьми, нет. Я собрал наши вещи и сказал, что мы уезжаем. В номере стоял такой запах, что я буквально чувствовал его в своих волосах всю дорогу домой. Номера отвратительные. Не понимаю, как кто-то мог написать что-то хорошее об этом мотеле, кроме расположения и бассейна.
Сейчас я жду, смогут ли мне вернуть деньги. Не то чтобы я затаил дыхание, но могу со стопроцентной уверенностью сказать, что к негативным отзывам стоит относиться серьёзно и ОБХОДИТЬ это место стороной.