Отзыв об отеле Woodland Country Lodge 2*

Мы забронировали здесь два номера на ночь. В одном номере не включался свет в ванной, поэтому нас переселили в другой номер (не большая проблема). Во втором номере был отвратительный запах канализационного газа, поэтому нас тоже переселили в другой номер. Номера были не очень чистыми, и мы решили не оставаться на ночь, потому что у нас были маленькие дети, и если это действительно был канализационный газ, то его очень опасно вдыхать. Мы любезно предупредили их, сказав, что уезжаем и что мы запросим возврат денег, так как мы не можем остаться на ночь. Персонал сказал, что менеджер — единственный человек, который может оформить возврат, но с ним нельзя связаться, если только не написать им по электронной почте. Я написал владелице, но так и не получил ответа, и мне сказали, что мне позвонят напрямую от нее, но она так и не позвонила. Я звонил в отель несколько раз, чтобы попытаться разобраться в этом, и так и не смог связаться с менеджером, хотя персонал сказал, что менеджер якобы в курсе ситуации, и я также написал ей по электронной почте. Они отказались вернуть нам деньги и сказали, что нам предложили третий номер в другом конце отеля (полная ложь, нам его никогда не предлагали), и сказали, что якобы зашли в номер, в котором пахло канализационным газом, но не почувствовали никакого запаха. Это полная ложь… Этот запах не выветривается так быстро, и его можно было учуять даже снаружи номера, настолько он был ужасен. Не рекомендую останавливаться здесь, если только вы не хотите оказаться в месте, которое обманывает, грязно и просто хочет выжать из вас деньги.