Отзыв об отеле Best Western Alpenglo Lodge 2*

Каждый год я езжу в Винтер-Парк на горнолыжный кубок в Winter Park Resort, поддерживающий Национальный спортивный центр для инвалидов. В этом году я забронировал номер в Best Western Alpenglo Lodge и с нетерпением ждал возможности остановиться там, так как отзывы были великолепными.
За три дня до моего приезда я частично порвал икроножную мышцу во время тренировки, так что мне не покататься на лыжах. Я все еще был настроен посетить мероприятие, так как каждый вечер там устраивались великолепные благотворительные ужины. Когда я летел обратно в Денвер в пятницу и собирался ехать в Винтер-Парк, мне позвонили и сообщили, что на мою собаку напали в детском саду и ей нужна операция на морде.
В этот момент я сказал себе: «Вселенная не хочет, чтобы я был в Винтер-Парке в эти выходные». Я неохотно позвонил в Best Western и просто сказал им: «Эй… Сегодня я не смогу туда приехать. Для меня это было пару дней, и мне придется остаться в Денвере». Я смирился с тем, что мне придется просто заплатить штраф за неявку, так как я ничего не мог с этим поделать. Кристофер, представитель отеля, спросил, что происходит, и я объяснил проблему с моим щенком. Кстати, я спрашивал, есть ли номера, в которых разрешено проживание с домашними животными, но все они были забронированы.
Кристофер не был обязан мне помогать, но он предложил не брать с меня штраф за неявку. Я подумал: «Ух ты… это так мило с твоей стороны».
Короче говоря… иногда, когда ты меньше всего этого ожидаешь, люди делают тебе добро. И я намерен заплатить за эту доброту вперед, в дополнение к 100% бронированию Best Western Alpenglo Lodge в следующий раз, когда я буду в Винтер-Парке.
Наконец, когда компании ценят свой бизнес, есть строка «добрая репутация». Хотя иногда это трудно подсчитать, Кристофер создал для меня так много доброй репутации с сетью Best Western, и я этого не забуду. 5 звезд, и мой щенок (и икроножная мышца) медленно заживают. :)