К сожалению, наше пребывание в отеле оказалось довольно неприятным. Большинство персонала обслуживали хорошо, а вот девушка-менеджер была грубой и неуважительной. Я заселился в четверг, а на следующее утро проснулся с парой небольших укусов на затылке и руке. Я решил не придавать этому значения. Однако пятничная ночь выдалась довольно неприятной: во сне я чувствовал сильный зуд и практически не мог спать. На следующее утро, в субботу, когда я осмотрел себя, у меня было несколько укусов на затылке (я лысый), шее и спине. В тот же день я решил обратиться на стойку регистрации и попросить исправить ситуацию. На стойке регистрации я объяснил ситуацию девушке-менеджеру, и она предположила: «Возможно, у меня аллергия, потому что в отеле нет постельных клопов». Она предложила мне сменить номер, на что я, естественно, согласился. Позже в тот же день, после смены номера, я снова спустился на стойку регистрации, потому что меня обеспокоило, что она не отнеслась к моей жалобе на укусы всерьёз, даже несмотря на то, что я показал ей следы. В этот момент менеджер отеля ещё раз подчеркнула, что у меня аллергия, и заявила, что в отеле нет насекомых. Она сказала, что готова проверить меня и вернуть деньги за эту ночь. Это меня очень расстроило, потому что я показывала ей все укусы, и они явно кусались. К тому же, как можно предлагать человеку, путешествующему с семьёй, возврат денег за ночь, а потом ожидать, что мы начнём искать другой отель? Вся эта ситуация заставила меня чувствовать себя неловко, и я не уехала только потому, что была с семьёй, и искать другое место было сложно. Менеджер отеля, по сути, назвала меня лжецом, когда говорила об аллергии, и была груба, когда уезжала.
К вашему сведению, последняя ночь в новом номере (325) прошла хорошо, и у меня ничего не чесалось, так что в другом номере (322) определённо что-то беспокоило меня всю ночь. Тем не менее, пребывание в этом отеле было действительно разочаровывающим и стрессовым, в основном из-за менеджера. Я больше никогда там не остановлюсь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К вашему сведению, последняя ночь в новом номере (325) прошла хорошо, и у меня ничего не чесалось, так что в другом номере (322) определённо что-то беспокоило меня всю ночь. Тем не менее, пребывание в этом отеле было действительно разочаровывающим и стрессовым, в основном из-за менеджера. Я больше никогда там не остановлюсь.