Прежде всего, номер был чистым и уютным. Похоже, его недавно отремонтировали. Кровати были очень удобными, кондиционер работал хорошо. Небольшой бассейн и завтрак с яйцами и ветчиной или сосисками. Были вафли и яблоки. Йогурт один раз в день.
Ежедневной уборки не было, что было не так уж и важно. Вам дают листок, который нужно заполнить и повесить на дверь. После второй ночи мы его повесили, но так и не получили. Я сам пошёл на стойку регистрации, чтобы забрать его. Они не могут сказать, что не видят этого, так как наш номер был буквально через коридор от их прачечной. Они должны были видеть это каждый раз, когда входили и выходили из этого номера.
Некоторые проблемы с обслуживанием, которые не были решены, являются нашей главной претензией. В первую ночь мы заметили, что из душа плохо течёт вода. Думали, что, возможно, просто слабый напор, но на вторую ночь мы обнаружили, что вода протекает из клапана, откуда и шло давление. У нас также постоянно текла вода в туалете. Поэтому на третье утро мы сообщили на стойку регистрации, они сказали, что это будет сделано. Вернулся в тот вечер, а проблема всё ещё не была устранена, и туалет всё ещё работал. Вернулся на стойку регистрации, но там сказали, что нет специалиста по ремонту, но они займутся этим на следующий день. Они не сделали этого и в тот день (ночь 4).
Когда мы вернулись в номер в ту последнюю ночь (ночь 4), на полу была огромная лужа. Должно быть, протекал мини-холодильник. Мы её убрали. Парковка тоже была вся в огромных выбоинах.
Хотя всё было чисто, у нас возникли некоторые проблемы с грязными полотенцами и простынями. Возможно, что-то случилось со стиральной машиной, так как на них были какие-то чёрные пятна. Такая же проблема была на двух полотенцах для рук, двух полотенцах и одном одеяле.
Однажды на завтраке не было сока и кофе. Пришлось идти на стойку регистрации, чтобы сообщить им, и тогда всё было исправлено.
В общем, довольно разочаровывающее пребывание. Не могу поверить, что они даже не попытались исправить наши проблемы. Когда я сказала об этом менеджеру при выезде, она, казалось, вообще не обратила на это внимания, что тоже не помогло.
Жаль, ведь это близко к семье и легко добраться до 25. Я, возможно, дам им еще один шанс, но было обидно, что никого не волновали ни одни проблемы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ежедневной уборки не было, что было не так уж и важно. Вам дают листок, который нужно заполнить и повесить на дверь. После второй ночи мы его повесили, но так и не получили. Я сам пошёл на стойку регистрации, чтобы забрать его. Они не могут сказать, что не видят этого, так как наш номер был буквально через коридор от их прачечной. Они должны были видеть это каждый раз, когда входили и выходили из этого номера.
Некоторые проблемы с обслуживанием, которые не были решены, являются нашей главной претензией. В первую ночь мы заметили, что из душа плохо течёт вода. Думали, что, возможно, просто слабый напор, но на вторую ночь мы обнаружили, что вода протекает из клапана, откуда и шло давление. У нас также постоянно текла вода в туалете. Поэтому на третье утро мы сообщили на стойку регистрации, они сказали, что это будет сделано. Вернулся в тот вечер, а проблема всё ещё не была устранена, и туалет всё ещё работал. Вернулся на стойку регистрации, но там сказали, что нет специалиста по ремонту, но они займутся этим на следующий день. Они не сделали этого и в тот день (ночь 4).
Когда мы вернулись в номер в ту последнюю ночь (ночь 4), на полу была огромная лужа. Должно быть, протекал мини-холодильник. Мы её убрали. Парковка тоже была вся в огромных выбоинах.
Хотя всё было чисто, у нас возникли некоторые проблемы с грязными полотенцами и простынями. Возможно, что-то случилось со стиральной машиной, так как на них были какие-то чёрные пятна. Такая же проблема была на двух полотенцах для рук, двух полотенцах и одном одеяле.
Однажды на завтраке не было сока и кофе. Пришлось идти на стойку регистрации, чтобы сообщить им, и тогда всё было исправлено.
В общем, довольно разочаровывающее пребывание. Не могу поверить, что они даже не попытались исправить наши проблемы. Когда я сказала об этом менеджеру при выезде, она, казалось, вообще не обратила на это внимания, что тоже не помогло.
Жаль, ведь это близко к семье и легко добраться до 25. Я, возможно, дам им еще один шанс, но было обидно, что никого не волновали ни одни проблемы.