Мой друг и наши дети останавливались в отеле с 25 по 27 июля, где.
Мы посещали CFD в Шайенне, штат Вайоминг. 01 августа 2025 года я связался с отелем и.
Поговорил с Даниэль, потому что при бронировании через.
Booking. Com мне указали цену в 310 долларов за 2
Ночи. После проверки выписки из банковского счета с меня списали сначала 310 долларов, а затем 250 долларов. Когда я разговаривал с Даниэль, она не смогла объяснить, почему с меня списывают суммы, которые даже не соответствуют фактической сумме. Даниэль не смогла объяснить, за что взимается дополнительная плата в размере 250 долларов. Сначала она заявила: «Вы даже не останавливались здесь, похоже, вы отменили бронь», и мне пришлось объяснять ей,
Что мы там останавливались и в каком именно номере. Затем она заявила,
Что не понимает, что происходит, но свяжется с.
Менеджером (её не было дома), и они перезвонят мне через 30–45 минут. Я так и не получил ответа.
02.08.2025 Я снова позвонил в отель, чтобы поговорить с менеджером, и.
Снова поговорил с Даниэль, объяснил ситуацию. Она взяла мои данные и сказала, что Дженн перезвонит мне на следующий день, поскольку её не было (это было воскресенье). Я так и не получил ответа.
05.08.2025 Я позвонил в отель и поговорил с Даниэль, и она сказала, что Дженн ненадолго отсутствовала и перезвонит. Дженн перезвонила и оставила сообщение, поэтому я перезвонил ей. Она объяснила, что с меня взяли 250 долларов, потому что им показалось, что мы курили в номере. Это обнаружила горничная, и, полагаю, подтвердили на стойке регистрации. Для меня это стало новостью, поскольку никто из нас не курит! Из того, что мне объяснили, если бы мы вернулись на стойку регистрации и сообщили, что в нашем номере пахнет дымом, то это не было бы проблемой. Если бы я курил и знал, что курил в отеле, я бы не стал бороться со штрафом в 250 долларов, но я не курю, и это неприемлемо. Там, где находился наш номер, несколько человек курили прямо у выхода из отеля, но это были не мы.
Я никогда не сталкивался с таким отношением персонала ко мне за всё время этой.
Проблемы – обслуживание клиентов неприемлемо – никаких дальнейших действий. Я спросил, почему со мной не связались после всех сообщений, которые я.
Оставил, и комментарий Дженн был таким: «Я перезваниваю на сообщения, которые получаю,
Хотя она изначально утверждала, что разговаривала со мной ранее, и мы.
Никогда не обсуждали эту проблему до сегодняшнего дня». Прочитав самые.
Последние отзывы, оставленные клиентами за последний месяц,
В которых упоминаются такие проблемы, как: неправильные счета, неубранные номера,
Отваливающиеся обои и собачьи фекалии в дверном проеме, я понял, что многое.
Нужно изменить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы посещали CFD в Шайенне, штат Вайоминг. 01 августа 2025 года я связался с отелем и.
Поговорил с Даниэль, потому что при бронировании через.
Booking. Com мне указали цену в 310 долларов за 2
Ночи. После проверки выписки из банковского счета с меня списали сначала 310 долларов, а затем 250 долларов. Когда я разговаривал с Даниэль, она не смогла объяснить, почему с меня списывают суммы, которые даже не соответствуют фактической сумме. Даниэль не смогла объяснить, за что взимается дополнительная плата в размере 250 долларов. Сначала она заявила: «Вы даже не останавливались здесь, похоже, вы отменили бронь», и мне пришлось объяснять ей,
Что мы там останавливались и в каком именно номере. Затем она заявила,
Что не понимает, что происходит, но свяжется с.
Менеджером (её не было дома), и они перезвонят мне через 30–45 минут. Я так и не получил ответа.
02.08.2025 Я снова позвонил в отель, чтобы поговорить с менеджером, и.
Снова поговорил с Даниэль, объяснил ситуацию. Она взяла мои данные и сказала, что Дженн перезвонит мне на следующий день, поскольку её не было (это было воскресенье). Я так и не получил ответа.
05.08.2025 Я позвонил в отель и поговорил с Даниэль, и она сказала, что Дженн ненадолго отсутствовала и перезвонит. Дженн перезвонила и оставила сообщение, поэтому я перезвонил ей. Она объяснила, что с меня взяли 250 долларов, потому что им показалось, что мы курили в номере. Это обнаружила горничная, и, полагаю, подтвердили на стойке регистрации. Для меня это стало новостью, поскольку никто из нас не курит! Из того, что мне объяснили, если бы мы вернулись на стойку регистрации и сообщили, что в нашем номере пахнет дымом, то это не было бы проблемой. Если бы я курил и знал, что курил в отеле, я бы не стал бороться со штрафом в 250 долларов, но я не курю, и это неприемлемо. Там, где находился наш номер, несколько человек курили прямо у выхода из отеля, но это были не мы.
Я никогда не сталкивался с таким отношением персонала ко мне за всё время этой.
Проблемы – обслуживание клиентов неприемлемо – никаких дальнейших действий. Я спросил, почему со мной не связались после всех сообщений, которые я.
Оставил, и комментарий Дженн был таким: «Я перезваниваю на сообщения, которые получаю,
Хотя она изначально утверждала, что разговаривала со мной ранее, и мы.
Никогда не обсуждали эту проблему до сегодняшнего дня». Прочитав самые.
Последние отзывы, оставленные клиентами за последний месяц,
В которых упоминаются такие проблемы, как: неправильные счета, неубранные номера,
Отваливающиеся обои и собачьи фекалии в дверном проеме, я понял, что многое.
Нужно изменить.