Мы являемся владельцами и забронировали 3 номера для моей семьи. Ниже приведены плюсы и минусы отеля.
Плюсы.
1. Хорошее расположение для катания на лыжах. Легкий доступ к трассе Quicksilver на Peak 9. Услуги лыжного парковщика в Charter Sports, расположенном в здании MVC.
2. Лифты работали быстро.
3. Номера просторные, хорошо оборудованы, и у нас был прекрасный вид на склоны и горы.
4. Парковка была удобной, хотя и немного тесной.
Минусы.
1. Регистрация заезда у Джастина (супервайзера на ресепшене) была полна ошибок и плохого обслуживания клиентов. Джастин проявил раздражение, неосведомленность и неорганизованность, а также жаловался на «сложность» нашего бронирования. Джастин дал неправильные ключи от номеров людям из моего бронирования, забыл включить карту для дополнительных услуг в один номер и предоставил неверную информацию об удобствах.
2. Холодильники во всех трех наших номерах замораживали продукты — даже при самой низкой температуре.
3. В одном номере не работал льдогенератор.
4. В одном номере отсутствовала кофеварка.
5. Кофеварка в одном номере была сломана и её пришлось заменить.
6. Мы попросили ещё геля для душа (бутылка была пуста) и ещё кофе, и нам пришлось дважды звонить, чтобы их получить.
7. Замок в одном номере самопроизвольно срабатывал при выходе из номера, поэтому нам приходилось выключать его вручную каждый раз, когда мы уходили.
8. Джакузи были в плохом состоянии и грязные. В четвёртом джакузи не работали форсунки. В джакузи №3 была предупреждающая лента и стул. Джакузи №1 и №2 работали, но форсунки были неисправны, так что даже когда в них никто не сидит, вода выплескивается и покрывает бетон, заливая всю площадь. Также нельзя сидеть в джакузи с работающими форсунками, потому что вода брызгает вам в лицо.
9. Wi-Fi отключился, что, как мы понимаем, было проблемой Comcast, но от отеля не было никакой информации об этом сбое. Мне пришлось звонить на ресепшн. Ни электронного письма. Ни sms. Ни письма под дверью. Wi-Fi не работал более 24 часов до нашего выезда, и мы так и не получили никакого уведомления от отеля.
10. Еще один случай произошел после того, как сотрудник (я предполагаю) вошел в наш номер, пока мы были внутри.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы.
1. Хорошее расположение для катания на лыжах. Легкий доступ к трассе Quicksilver на Peak 9. Услуги лыжного парковщика в Charter Sports, расположенном в здании MVC.
2. Лифты работали быстро.
3. Номера просторные, хорошо оборудованы, и у нас был прекрасный вид на склоны и горы.
4. Парковка была удобной, хотя и немного тесной.
Минусы.
1. Регистрация заезда у Джастина (супервайзера на ресепшене) была полна ошибок и плохого обслуживания клиентов. Джастин проявил раздражение, неосведомленность и неорганизованность, а также жаловался на «сложность» нашего бронирования. Джастин дал неправильные ключи от номеров людям из моего бронирования, забыл включить карту для дополнительных услуг в один номер и предоставил неверную информацию об удобствах.
2. Холодильники во всех трех наших номерах замораживали продукты — даже при самой низкой температуре.
3. В одном номере не работал льдогенератор.
4. В одном номере отсутствовала кофеварка.
5. Кофеварка в одном номере была сломана и её пришлось заменить.
6. Мы попросили ещё геля для душа (бутылка была пуста) и ещё кофе, и нам пришлось дважды звонить, чтобы их получить.
7. Замок в одном номере самопроизвольно срабатывал при выходе из номера, поэтому нам приходилось выключать его вручную каждый раз, когда мы уходили.
8. Джакузи были в плохом состоянии и грязные. В четвёртом джакузи не работали форсунки. В джакузи №3 была предупреждающая лента и стул. Джакузи №1 и №2 работали, но форсунки были неисправны, так что даже когда в них никто не сидит, вода выплескивается и покрывает бетон, заливая всю площадь. Также нельзя сидеть в джакузи с работающими форсунками, потому что вода брызгает вам в лицо.
9. Wi-Fi отключился, что, как мы понимаем, было проблемой Comcast, но от отеля не было никакой информации об этом сбое. Мне пришлось звонить на ресепшн. Ни электронного письма. Ни sms. Ни письма под дверью. Wi-Fi не работал более 24 часов до нашего выезда, и мы так и не получили никакого уведомления от отеля.
10. Еще один случай произошел после того, как сотрудник (я предполагаю) вошел в наш номер, пока мы были внутри.