Отзыв об отеле Grand Timber Lodge 3*

В первую же ночь сломанный холодильник нагрел всю нашу еду до 50 градусов. Его заменили, но после того, как мы дважды звонили на ресепшен, и нам пришлось присутствовать 3 часа, пока они дважды меняли холодильник.
Затем последние 3 ночи в номере над нами постоянно находилась группа варваров (3-4 ребенка без присмотра) каждый день после обеда и даже вечером, после окончания тишины. Оказывается, мы были не единственными, кто жаловался, пока они отплясывали в своих лыжных ботинках, играя в боулинг в гостиной. Первые 2 ночи менеджер делал все возможное и якобы серьезно поговорил с родителями. Сегодня вечером другой менеджер сказал мне, что он ничего не может сделать, кроме как подслушивать за их дверью, чтобы услышать, что они делают, и, возможно, найти нам другой номер. По-видимому, его стиль управления заключается в том, чтобы манипулировать людьми, которые жалуются, вместо того, чтобы поговорить с самими шумящими. Смешно.
Так что, по-видимому, нет никаких последствий за то, что вы ужасный человек и сосед, проживающий в соседних номерах. Бегайте, топайте и кричите сколько хотите. Руководству всё равно.
Остальные члены моей семьи уехали на ночь раньше, потому что больше не могли терпеть такое.
После 20 лет проживания здесь, пора прощаться.
Обновление:
Нам нашли новый номер в конце коридора на первом этаже и зачислили на счёт 50 долларов. Приятный жест, но, честно говоря, руководство не должно говорить нам, что «ничего не может сделать», после того, как их коллега накануне хотя бы немного успокоил соседей сверху. Почему они не переселили шумную семью туда, где им не пришлось бы жить над кем-либо, мне непонятно. Руководство здесь просто неадекватное.