Отзыв об отеле The Victorian Inn 3*

Наше недавнее пребывание в отеле на выходные в честь Дня независимости, без преувеличения, стало одним из самых разочаровывающих впечатлений от гостеприимства за всю нашу жизнь. Несмотря на то, что мы заплатили за номер по завышенной праздничной цене почти 470 долларов, который рекламировался как «четырехзвездочный отель», в реальности мы получили обветшалый подвальный номер, который по качеству не дотягивал бы даже до бюджетного мотеля.
Список недостатков обширен:
Санитария и гигиена: Номер не был убран. Я обнаружил остатки мыла на стенках ванны и мертвых насекомых, разбросанных по всей комнате. Мебель была не просто старой; она была в пятнах, с отколотыми краями и явно запущенной.
Инфраструктура и техническое обслуживание: Дверца холодильника не закрывалась, а сантехника была настолько плохо обслуживалась, что каждый смыв душа и унитаза с трех этажей сверху был слышен, сопровождаемый оглушительным грохотом труб.
Безопасность и комфорт: Кондиционера не было. Когда я открыл окно для элементарной вентиляции, сломанная сетка впустила насекомых, и к утру я был весь покрыт укусами. Вдобавок ко всему, подушка была комковатой и жесткой, что делало полноценный ночной сон невозможным.
Несоответствие между «гостиницей» и другими заведениями: рекламные фотографии создают образ очаровательного заведения, наполненного антиквариатом. В реальности же заведение находится в плачевном состоянии. «Включенный завтрак» — скудный выбор кексов и хлопьев — стал последним оскорблением, и в целом впечатление оказалось хуже, чем номер в придорожном отеле за 60 долларов.
Единственным положительным моментом этого заведения является его близость к главной деловой улице. Однако расположение не может компенсировать отсутствие элементарной чистоты, неработающие коммуникации и полное пренебрежение здоровьем и комфортом гостей. Если вы цените свои деньги и здоровье, поищите другое место. Этот отель фактически продает премиальный сервис, предоставляя продукт, который не соответствует даже самым элементарным стандартам бюджетного мотеля.