Отзыв об отеле Trailhead Lodge 4*

Не бронируйте Trailhead Lodge, пока они не найдут лучшего управляющего недвижимостью. Не Вакаса. Я забронировал номер Trailhead Lodge 3110 и был очень рад нашему пребыванию менее чем через неделю. Но когда я скачал их приложение, я заметил, что они сказали, что дополнительных детей нет. Я забронировал номер для 2 взрослых, а у нас есть 4-летний ребенок, поэтому бронирование квартиры с одной спальней показалось нам идеальным. Но когда я позвонил, чтобы убедиться, что все в порядке, мне сказали «нет» — моему четырехлетнему ребенку не разрешили. Я поговорил с кем-то из Вакасы по имени Джоанна, и он посоветовал мне связаться со сторонним приложением для бронирования, которое я использовал, и сказать им, что они не смогут нас разместить, и я должен получить полный возврат средств. Но они отклонили мой запрос, сделанный сторонним приложением. После бесчисленных сообщений и телефонных звонков мой сторонний представитель приложения сжалился надо мной, потому что я был в слезах от стресса и разочарования, и позвонил Вакасе, который, возможно, согласился найти квартиру, в которой мог бы разместиться мой 4-летний ребенок, и которая была бы в трогать. Я, честно говоря, сомневаюсь, что услышу что-нибудь. Что меня действительно волнует, так это осознание того, что им это сойдет с рук. Теперь до забронированного отпуска осталось 5 дней, и мне негде остановиться, потому что они не пустят малыша в номер с нами и не вернут нам деньги. Я процитирую другого рецензента: НЕ заказывайте билеты у этих воров, которые пытаются переложить свою плохую политику на другие компании.