Отзыв об отеле Sitzmark Vail 4*

У меня был крайне разочаровывающий опыт с отелем Sitzmark в Вейле. Если это единственный отзыв, который вы читаете, пожалуйста, не давайте этому жадному заведению ни копейки!
Я забронировала номер за несколько месяцев вперед и внесла депозит в размере 500 долларов. К сожалению, мы с женихом недавно расстались, и я больше не могу позволить себе эту поездку. Я связалась с отелем задолго до поездки, чтобы отменить бронирование и попросить вернуть депозит, но они отказались — хотя, безусловно, смогут забронировать номер повторно.
Менеджер Даниэль был груб и совершенно не сочувствовал моей ситуации. Я также несколько раз пыталась связаться с генеральным менеджером Беном, но он отказывается перезванивать или отвечать вообще.
Этот отель больше озабочен жадностью, чем обслуживанием клиентов. В жизни всякое случается, и любой разумный бизнес пошел бы навстречу гостю, который отменяет бронирование за несколько месяцев из-за неожиданных личных трудностей.
Я настоятельно советую людям не бронировать здесь номер, если вы не готовы рисковать потерей сотен долларов, что бы ни случилось.
*Добавляю поправку, потому что они ответили «отмена бронирования в последнюю минуту». Я отменила бронирование более чем за два месяца, и номера на мои даты уже распроданы. Они хотят оставить мои деньги себе и перепродать номер. Постоянная грубость и неуважение, которые этот отель проявлял ко мне во время моего горя, должны служить показателем того, как с вами могут обращаться, если, не дай бог, жизнь преподнесет вам ужасный удар, и этот отель был частью ваших планов.