Отзыв об отеле Marriott's StreamSide Evergreen at Vail 3*

Моя мама является членом клуба отдыха Marriott, поэтому она выбрала это место для нашей семейной пасхальной поездки. У нас была ситуация, когда моя лыжа вылетела из шаттла, где она не была должным образом закреплена. Мои лыжи находились в задней части шаттла, и когда мы прибыли на территорию, там была только одна из моих лыж. Мы с водителем вернулись, чтобы осмотреть место встречи, чтобы убедиться, не осталась ли пропавшая лыжа. Когда мы вернулись на курорт, мы с моим парнем посмотрели вверх и вниз, где шаттл проезжал между местом посадки и высадки. Мы нашли мою лыжу на деревянном столбе на обочине дороги, ведущей к дому. Кто-то увидел его на дороге, остановился, подобрал с дороги и подпер. Я обнаружил повреждение лыж и сообщил об этом на стойку регистрации, надеясь, что получу компенсацию за ремонт, поскольку повреждение произошло в результате падения с шаттла Marriott. Мне пришлось ремонтировать лыжи в мастерской, в результате чего я потерял лыжный день и личные деньги на ремонт. Это были совершенно новые лыжи и крепления, и после общения с Liberty Mutual они опровергли мое заявление, заявив, что Marriott не несет ответственности и не возмещает ущерб. Причина, по которой я пишу этот обзор, заключается в том, что моя мама напрямую обратилась к менеджеру по недвижимости, который сказал, что свяжется с ней, но так и не сделал этого. У нее были свои проблемы с мышью в квартире, и она так и не получила никакого подтверждения о ситуации или о моей. Ошибки случаются, но это большая ошибка и очень опасная, которую следует исправить. Лыжа, вылетевшая из шаттла, может нанести серьезный ущерб, и результат мог бы быть намного хуже, если бы машина позади нас не остановилась, прежде чем удариться о лыжу. Я бы хотел, чтобы этот объект размещения признал и извинился за причиненные неудобства, и я надеюсь, что они извлекут из этого урок и позаботятся о безопасности своих багажников для лыж, чтобы такое никогда больше не повторилось.