Забронируйте Отель Legendary Lodging at the Ritz Carlton Residences Vail, A Vail Resorts Property 5* — 33 отзыва в Вейл, Roosevelt National Forest!
Удобные и недорогие номера в Legendary Lodging at the Ritz Carlton Residences Vail, A Vail Resorts Property с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Legendary Lodging at the Ritz Carlton Residences Vail, A Vail Resorts Property российскими картами МИР!
Мы останавливаемся в отеле The Ritz-Carlton Club, Vail уже более восьми лет, и исторически это было одним из любимых мест отдыха нашей семьи зимой. К сожалению, наше недавнее четырехдневное пребывание в феврале 2026 года было крайне разочаровывающим и отразило заметное снижение как уровня обслуживания, так и общего состояния отеля.
В прошлом уровень гостеприимства и внимание к деталям оправдывали высокую цену. Однако во время этого пребывания мы столкнулись с постоянными проблемами, которые, как нам показалось, не соответствуют стандартам Ritz Carlton.
Отношение на стойке регистрации было заметно безразличным и лишено той теплоты и профессионализма, которых мы привыкли ожидать. Некоторые удобства либо не работали, либо были в плохом состоянии. Несколько тренажеров в тренажерном зале не работали. Паровая баня не работала. В одной из гидромассажных ванн не работали форсунки. Обе гидромассажные ванны нуждались в серьезной чистке, и в какой-то момент на террасе у бассейна был оставлен подгузник — то, чего мы никогда бы не ожидали от отеля такого уровня.
В операционном плане также наблюдались досадные сбои в обслуживании. При выезде сотрудник службы хранения лыж не вернул наши лыжи в отель, что привело к задержке более чем на час. Кроме того, несколько раз сотрудник службы привозил не те автомобили. Также отсутствовали основные удобства в номере, на которые мы раньше полагались, такие как увлажнители воздуха.
Для отеля по такой цене эти проблемы просто неприемлемы. То, что когда-то было исключительным опытом, теперь кажется непостоянным и плохо поддерживаемым. Мы искренне надеемся, что руководство предпримет шаги для восстановления стандартов обслуживания и содержания, которые когда-то выделяли этот отель.
Для нас, как для постоянных гостей, это снижение особенно разочаровало.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В прошлом уровень гостеприимства и внимание к деталям оправдывали высокую цену. Однако во время этого пребывания мы столкнулись с постоянными проблемами, которые, как нам показалось, не соответствуют стандартам Ritz Carlton.
Отношение на стойке регистрации было заметно безразличным и лишено той теплоты и профессионализма, которых мы привыкли ожидать. Некоторые удобства либо не работали, либо были в плохом состоянии. Несколько тренажеров в тренажерном зале не работали. Паровая баня не работала. В одной из гидромассажных ванн не работали форсунки. Обе гидромассажные ванны нуждались в серьезной чистке, и в какой-то момент на террасе у бассейна был оставлен подгузник — то, чего мы никогда бы не ожидали от отеля такого уровня.
В операционном плане также наблюдались досадные сбои в обслуживании. При выезде сотрудник службы хранения лыж не вернул наши лыжи в отель, что привело к задержке более чем на час. Кроме того, несколько раз сотрудник службы привозил не те автомобили. Также отсутствовали основные удобства в номере, на которые мы раньше полагались, такие как увлажнители воздуха.
Для отеля по такой цене эти проблемы просто неприемлемы. То, что когда-то было исключительным опытом, теперь кажется непостоянным и плохо поддерживаемым. Мы искренне надеемся, что руководство предпримет шаги для восстановления стандартов обслуживания и содержания, которые когда-то выделяли этот отель.
Для нас, как для постоянных гостей, это снижение особенно разочаровало.