Отзыв об отеле Gravity Haus Vail 4*

Сегодня четвертая ночь из четырех, и в целом все было довольно хорошо до сегодняшнего дня. Поставил бы 3, 5, но такой возможности нет. Некоторые моменты, требующие улучшения:
— Мы здесь, потому что мой друг работает в больнице. Пару недель назад ему сделали скидку в межсезонье, поэтому он позвонил перед этим, объяснив причину своего приезда и предположив, что предложенная по телефону цена была лучшей. Потом я увидел, что мы могли бы сэкономить почти 400 долларов, бронируя онлайн. К счастью, нам разрешили отменить и перебронировать, но это была довольно неприятная ситуация, которую можно было бы избежать.
— В номерах нет затемняющих штор. Они более прозрачные, чем в большинстве отелей, поэтому утром много света.
— Музыка из тренажерного зала внизу сегодня настолько громкая в «зоне сосредоточенной работы», что это полностью противоречит назначению этой зоны. Жаль, что я не взял с собой наушники с лучшим шумоподавлением. Я также не понимаю, почему в тренажерных залах так громко играет музыка, когда 99, 99% людей слушают свою собственную музыку во время тренировок. «Рабочая зона для сосредоточенной работы» всегда намного жарче, чем остальная часть коворкинга, но это незначительная претензия.
Холодильник в номере заморозил мою еду, поэтому пришлось выбросить её первым же утром. Я не нашел возможности регулировать температуру холодильника, как в других отелях, поэтому переставил кое-что и сообщил об этом на ресепшен сегодня. Они сказали, что проверят, но я вернулся в номер через несколько часов и открыл банку газировки, только чтобы обнаружить, что она тоже замерзла, и она взорвалась, облив меня и весь номер.
Когда мы заселялись в понедельник, нам сказали, что зал для отдыха на склоне будет открыт в 17:00. Я спустился поужинать в 17:30 и спросил, почему он закрыт, она сказала, что забыла, что он открывается только в среду.
Система регулирования температуры в номере, мягко говоря, запутанная. На стене 3 разные системы, лол, никогда раньше такого не видел. В прошлый раз, когда мы здесь останавливались, у них хотя бы были инструкции, а в этот раз нет. Первые пару ночей мы устанавливали температуру около 69/70 градусов, а просыпались, а она была 53 или 57. Вчера приходил инженер и объяснил ситуацию лучше. Подогрев пола в ванной, кажется, не работал, но это не критично.
— Нет доступа к микроволновой печи.
— Телевизор в номере сегодня не работал, но я думаю, это проблема Xfinity.
— Wi-Fi в коворкинге не работал пару часов сегодня, возможно, это тоже проблема Xfinity, но когда я сказал об этом на ресепшене коворкинга, парень просто сказал: «Да, у нас проблемы», и не извинился, не сказал, когда это исправить, поэтому было раздражающе постоянно обновлять страницу. Теперь он снова работает, но с перебоями, очень раздражает, и я чуть было не изменил отзыв на 3, но мой друг сказал, что у него сейчас все работает нормально.
Плюсы:
— Кровати очень удобные.
— Хорошая глубокая ванна.
-Завтрак-буррито хороший, моему другу понравился ужин из 3 блюд.
-Уборка номеров тщательная, внимательная и т. Д.
-Отличное соотношение цены и качества, особенно в это время года, и к тому же в стоимость входит коворкинг, отличные занятия в спортзале и т. Д.
-Почти все на ресепшене очень дружелюбны, внимательны и готовы помочь. Райан, Роко (? ), Тейлор, высокий парень в клетчатой ​​рубашке и очках, которого обучали, еще один парень, который его обучал и помог мне изменить бронирование, даже ночной персонал были великолепны… Я спустился в 2 часа ночи, нуждаясь в обезболивающем. Удивительно, но единственный негативный опыт общения с персоналом отеля был с парнем, которого я думаю, что он менеджер (в черном жилете, немного ниже ростом, черные волосы, очки, видел его сегодня на собрании персонала) … во вторник у меня было несколько посылок Amazon, которые, как было указано, были доставлены 30 минут назад… он сказал мне, что их нет, и сказал, что Amazon часто сообщает о доставке посылок раньше, чем это происходит на самом деле… чего, по моему опыту, никогда не случалось. Он не предложил никакого решения и не попытался помочь, и, казалось, просто пожал плечами, пока я стояла там в замешании, разглядывая приложение Amazon. К счастью, одна из женщин, работавших наверху, услышала это и сказала: «Я могу проверить внизу». Она вернулась через пару минут, держа мои посылки вместе со многими другими. Парень это увидел и не извинился. Другой парень на ресепшене в спортзале тоже пожал плечами, когда я сегодня задала вопрос о заказе кофе в Unravel.