Мы с женой останавливались в этом отеле с 10 по 13 июля. Персоналу я бы поставил четыре звезды, но самому отелю — только одну.
Персонал оперативно, вежливо и профессионально решал проблемы с нашим бронированием. Единственное замечание к персоналу — это их рекомендация местных ресторанов Lakeside/Edgewater Cafe и No Where Pizza, ни один из которых не оставил у нас впечатления, которые мы бы рекомендовали.
К сожалению, сам отель имеет множество проблем с техническим обслуживанием, комфортом, чистотой и безопасностью.
Одно из первых, что мы заметили, — это состояние защитных кожухов обогревателей в коридорах. Многие из них были сильно помяты и повреждены. В некоторых местах острые металлические детали выступали на тротуар, создавая потенциальную опасность травм для гостей и персонала.
В номерах нет кондиционеров. Нам предоставили вентилятор и сказали открыть окно, чтобы охладить комнату, но это оказалось неэффективно. В номере также хранился переносной обогреватель, занимавший место, несмотря на то, что стояла середина лета.
Ковер имел заметный запах и, судя по всему, не пылесосился во время нашего пребывания. Кроме того, при регистрации заезда или в номере не было предоставлено никакой информации, объясняющей порядок уборки, замены полотенец или чистки номера.
Персонал сделал все, что мог, и отнесся к нам профессионально, но зданию необходимы существенный ремонт, улучшенная уборка, более четкая коммуникация и значимые улучшения, прежде чем мы сможем рекомендовать здесь остановиться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал оперативно, вежливо и профессионально решал проблемы с нашим бронированием. Единственное замечание к персоналу — это их рекомендация местных ресторанов Lakeside/Edgewater Cafe и No Where Pizza, ни один из которых не оставил у нас впечатления, которые мы бы рекомендовали.
К сожалению, сам отель имеет множество проблем с техническим обслуживанием, комфортом, чистотой и безопасностью.
Одно из первых, что мы заметили, — это состояние защитных кожухов обогревателей в коридорах. Многие из них были сильно помяты и повреждены. В некоторых местах острые металлические детали выступали на тротуар, создавая потенциальную опасность травм для гостей и персонала.
В номерах нет кондиционеров. Нам предоставили вентилятор и сказали открыть окно, чтобы охладить комнату, но это оказалось неэффективно. В номере также хранился переносной обогреватель, занимавший место, несмотря на то, что стояла середина лета.
Ковер имел заметный запах и, судя по всему, не пылесосился во время нашего пребывания. Кроме того, при регистрации заезда или в номере не было предоставлено никакой информации, объясняющей порядок уборки, замены полотенец или чистки номера.
Персонал сделал все, что мог, и отнесся к нам профессионально, но зданию необходимы существенный ремонт, улучшенная уборка, более четкая коммуникация и значимые улучшения, прежде чем мы сможем рекомендовать здесь остановиться.