Отзыв об отеле Silver Mill 8239 4*

Мы забронировали проживание через SummitCove в апартаментах Black Bear Lodge, расположенных в самом центре River Run Village. Хотя расположение было идеальным, а сами апартаменты чистыми и аккуратными, мы столкнулись с несколькими невероятно неприятными проблемами, которых можно было избежать. Во-первых, мы приехали на две ночи покататься на лыжах. В описании апартаментов указано наличие личного шкафчика для лыж. К сожалению, ключ от шкафчика не был предоставлен при заселении и отсутствовал в апартаментах. Я позвонила в офис в день заселения, и мне сказали, что могут изготовить новый ключ. Ключ так и не принесли, поэтому нам пришлось таскать наше снаряжение туда-обратно из апартаментов. Когда я перезвонила, мне сказали, что это должно сделать ТСЖ, но проблема так и не была решена. Во-вторых, ни один из телевизоров в апартаментах не был подключен. Моему мужу пришлось заново подключать кабельную приставку в гостиной, а телевизоры в спальне даже не были подключены. Мне пришлось самой передвинуть комод. И пульт от телевизора тоже отсутствовал. К счастью, у меня на телефоне было приложение Roku, так что я смогла им воспользоваться. И наконец, что больше всего расстроило, в первый же вечер, вернувшись с ужина, мы обнаружили, что коридор, ведущий к нашей двери, ОЧЕНЬ сильно пахнет марихуаной, как будто кто-то курил прямо у нашей двери. Запах проникал прямо в нашу квартиру, а это была внутренняя квартира. Хотя я понимаю, что SummitCove, возможно, мало что может с этим поделать, мы арендовали эту квартиру отчасти потому, что в ней была откидная кровать, на которой могли спать некоторые из нас. К сожалению, она находилась прямо у входной двери, поэтому я не могла оставить там своего 7-летнего ребенка, чтобы он вдыхал эти пары всю ночь. Так что мы даже не могли пользоваться этой кроватью. Хуже того, у моего мужа такая работа, что он вообще не может находиться рядом с этим, поэтому ему пришлось прятаться в спальне до конца ночи. Он был в ярости. В здании должно быть запрещено курение. Нам приходилось подкладывать полотенца под дверь, чтобы хоть как-то смягчить запах, и открывать окна, когда на улице было 20 градусов, чтобы проветрить помещение.
В общем, это было довольно разочаровывающе, потому что регистрация прошла без проблем, и нам очень понравилось расположение. На этом наш положительный опыт с SummitCove закончился.