Отзыв об отеле The Outpost Rocky Mountains 2*

Я действительно хотел поставить этому отелю более высокую оценку. Но этому отелю не хватает менеджмента и персонала. На сайте указано, что заселение в 16:00 по восточному времени, поэтому по горному времени это будет в 14:00. Когда мы пришли, чтобы зарегистрироваться, сотрудник был очень невнимателен и заставил меня почувствовать, что я беспокою его, когда я зашел узнать, можем ли мы заселиться. Мы не могли заселиться до 16:00 и получили звонок, когда наш номер был готов… 16:00 приходит и уходит, звонка нет. Итак, в 16:45 мы вошли, а у стойки регистрации оказался другой сотрудник, который извинился и сказал, что у них не хватает персонала, и наш номер еще не готов, но он будет готов через час. В этот момент я заметил, что другие гости толпились вокруг с расстроенными лицами. Мы решили пойти перекусить. Вернулись через полтора часа, снова номер все еще не был готов. В этот момент я поговорил с другими гостями, и у всех был такой же опыт. Один из гостей сказал, что они были там несколько дней и ждали час, пока им приготовят завтрак, а оплаченные ими дополнительные услуги так и не были приготовлены. Другим пришлось переехать в другой номер, потому что в них не убирались. Одна женщина сказала нам, что ей нужно было самой подмести свой номер. Когда мы наконец добрались до нашего номера, в ванной комнате все еще были волосы, а пол был грязным. В номере не было ни кофе, ни чая, даже если не было горячего чайника. Нет возможности смотреть передачи по телевизору. Я слышу телевизор в других номерах и разговоры людей за соседней дверью. Хочу прояснить, что сотрудник стойки регистрации, с которым мы разговаривали в 4:45, похоже, пытался сделать все возможное самостоятельно, без какой-либо поддержки. Он был очень понимающим, слушал и делал все возможное, чтобы разместить гостей в своих номерах. У меня вопрос: почему он был один в загруженные праздничные выходные? Где было руководство? Только поэтому рейтинг за обслуживание получил 2 звезды. Это не его вина, что этим местом плохо управляют. Постарайтесь лучше.