Отзыв об отеле The Outpost Rocky Mountains 2*

Хочу поделиться отзывом о нашем пребывании в Эстес-Парке. Мы с мужем живём в Колорадо с двумя детьми. Мы очень хотели устроить небольшой отдых в середине недели в июле.
Перед приездом: Мы заранее забронировали детскую палатку, и наши дети были в восторге! В день отъезда нам пришло электронное письмо с уведомлением об отмене. Ни звонка, ни объяснений причин отмены. Мы с нетерпением ждали этого приятного сюрприза, а дети остались разочарованы. Я позвонила в отель, и девушка сказала, что у них закончились места, и нам пришлось отменить нашу бронь.
По прибытии: Мы думали, что забронировали номер в отеле Trailborn Rocky Mountains, но оказалось, что это Trailborn Rocky Mountain Outpost. Фотографии в интернете были обманчивыми, и мы понятия не имели, что это два отеля. Мы думали, что остановимся в отеле с бассейном, гамаками, рестораном и зефиром (это было большим плюсом для нас, когда у нас было двое детей).
Мы выехали из отеля в Rocky Mountain и отправились в Outpost. Мой муж заселился. Мы пошли в наш номер, и отель показался нам ужасно обветшалым, а бассейн сломан (ужасно обидно). Мы вошли в номер, а в туалете были какашки. Мы были очень разочарованы. Стены были тонкими, как бумага, и в первую ночь мы слышали, как люди ходят, примерно с двух часов ночи – с самого раннего утра.
Нам сказали, что мы можем пользоваться всеми удобствами в другом отеле, поэтому мы проверили время закрытия бассейна, и там было указано 22:00. Отлично, мы можем поужинать и пойти к бассейну!
Ситуация с бассейном: Мы добрались до бассейна около 20:30. К нам подошёл сотрудник отеля и сказал, что бассейн закрывается в 21:00 (хотя табличка на стене здания гласила 22:00). Дети ушли расстроенные и разочарованные.
На следующий день мы вернулись к бассейну, так как наш бассейн был на ремонте. Бассейн был ГОРЯЧИМ, очень горячим. По ощущениям это было похоже на джакузи, и наш сын, который очень любит плавать, постоянно просился уйти, потому что плавать было неприятно. Я понимаю, что бассейн подогреваемый, но это было неприятно.
В день отъезда мы пошли выбрасывать мусор у льдогенератора, так как льдогенераторы в номере очень маленькие. Они были завалены подгузниками, пивными банками, и выглядело это крайне негигиенично.
Кроме того, в зоне для завтрака нет места, где можно посидеть, что затрудняет пребывание. Пару столиков и стульев рядом с лобби было бы неплохо.
Мы были очень разочарованы нашим пребыванием и общим впечатлением. Я не из тех, кто жалуется, но, по-моему, было много неприятных моментов.