Отзыв об отеле Taharaa Mountain Lodge 3*

Мы останавливались с 13 по 15 февраля 25 года и получили ужасные впечатления. Мы уведомили отель о своем прибытии к 16:45. (задолго до 17:00), но дверь была заперта, и никто не ответил на звонок. Нам пришлось ждать 30 минут на морозе, пока нас не впустил другой гость, и мы заселились без помощи персонала.
Той ночью температура в гидромассажной ванне едва достигла 100°F, а ключи от номера не помогли вернуться в здание. Нас заперли, мокрые и замерзшие, пока мы не обошли всю территорию до входной двери.
На следующий день наша машина поскользнулась на невспаханном, несоленом подъезде и врезалась в дерево. Один из владельцев подошел и спросил, были ли мы на дегустации вин и насколько хороши мои шины — оскорбительно и неуместно. Другой владелец подвез нас по подъездной дорожке, сказав, что все не так уж и плохо… а затем его грузовик застрял.
Они предложили нам ужин в своем стейк-хаусе «на них». Когда мы пошли ужинать, была оплачена только половина счета. Как гости отеля, мы должны были получить подарочную карту в стейк-хаус при регистрации заезда. Я сказал официантке использовать подарочную карту для остального, но она не смогла этого сделать, потому что нам нужна была физическая подарочная карта. Официантка отказалась принести остальное, пока я не настоял на том, чтобы она позвонила владельцу, который в конце концов одобрил это.
Из-за нехватки персонала, небезопасных условий и плохого общения я бы не остановился здесь снова. Отель отказывается возместить нам справедливую компенсацию за ущерб, нанесенный моему грузовику.