Отзыв об отеле Riversong Inn Retreat 3*

Мы остановились в Riversong (номер Morning Glory) на 5 ночей. Расположение, дикая природа, пейзажи… неземные. Вам будет трудно найти лучшее место, которое не находится в суете Эстеса в разгар сезона.
Это было бы 5 из 5, если бы не отсутствие обслуживания. За почти 500 долларов за ночь у меня были более высокие ожидания. Несколько вещей, которые не должны происходить в этой ценовой категории:
— Однажды утром за завтраком рабочие (парни, занимающиеся строительством на территории) убирали еду, и гости занимали все места на открытом воздухе. Это небольшое место едва ли достаточно большое для 10-12 гостей, которых они могут разместить, но гости на первом месте, и сотрудники не должны делить очереди или столы с гостями.
— В другой раз мы пришли на завтрак в 8 утра, а дверь была закрыта. Мы открыли ее, и сотрудник вбежал, чтобы попросить нас уйти, так как еще не время. Ее часы были выключены, и она извинилась, но затем вернулась к нашему столику позже, чтобы подтвердить номер, в котором мы остановились. Это было обвинительно (как будто мы не были гостями) и немного неловко. Мы были там уже несколько дней.
— Тот же сотрудник снова попросил нас подтвердить номер на следующее утро за завтраком.
— Через несколько часов после выезда нам позвонили: «Вы знаете, что выезд в 11 утра? » Мы объяснили, что выехали несколько часов назад, затем они поговорили с кем-то еще (они ошиблись номером), и они тут же повесили трубку.
Обслуживание показалось немного неряшливым, но расположение фантастическое!