Hampton Inn & Suites Rifle

Остановился здесь, когда из-за гололеда дальнейшая поездка по трассе 70 оказалась нежелательной. Персонал был очень дружелюбным и помог мне заселиться в номер. Номер был чистым, комфортным и имел все необходимые удобства. Завтрак был включён, что сделало утро более лёгким. До нескольких ресторанов/фастфудов можно было дойти пешком, что было очень кстати в ненастную погоду. Обязательно рассмотрю этот вариант в будущих поездках, если понадобится место для отдыха.

Я останавливался в отеле Hampton Inn & Suites в Райфле, когда был в командировке. Персонал был дружелюбным и профессиональным, а номер чистым и ухоженным. Хотя мебель немного потрепана временем, в целом отель был комфортным и функциональным. Отель обеспечил тихий, спокойный отдых и надёжные удобства — именно то, что я ищу в командировках. Я с удовольствием вернусь сюда снова, когда буду в этом районе.

Хороший отель, предназначенный в первую очередь для корпоративных мероприятий или группового отдыха. Наш номер был чистым и просторным. Единственный недостаток — отсутствие кондиционера для волос в ванной и наличие различных насекомых (тараканы, мухи, кроты). Также добавление свежего фруктового салата сделало бы завтрак более здоровым. Нужно что-то сделать с напором воды в душе; он очень слабый, и приходится долго смывать воду.

Номер моей карты был украден на ресепшене, и когда я написала в Hilton по этому поводу, с моего счета списали еще одну сумму, а сотрудница Фрэнки начала писать мне сообщения по этому поводу. Кроме того, Роза, которая работает менеджером по утрам, была крайне пренебрежительна, груба и не оказала никакой помощи. И это только о персонале… номер был грязный, кровати так сильно шумели от малейшего движения, что спать было невозможно. Я бы никогда не порекомендовала это место, и это печально, потому что я люблю Hilton и никогда не сталкивалась с проблемами.

Отличное расположение и отель. Очень красиво и очень чисто. Безопасно и комфортно. Потрясающий тренажёрный зал! Приличный завтрак!
Единственное, что не понравилось, так это то, что горячая вода не нагревается, а становится тёплой, но не горячей. У воды также странный привкус (когда чистишь зубы и ополаскиваешь рот в душе) /запах, как у грязи или ила.

В целом, пребывание было отличным. Отель чистый, с собаками можно останавливаться, и он находится в безопасном районе с прекрасными видами. Он удобно расположен прямо у межштатной автомагистрали I-70, откуда легко добраться до ресторанов. У бассейна даже есть столик на улице, где можно поесть с собакой — приятный штрих!
Тем не менее, есть несколько моментов, которые требуют доработки. В коридорах стояла невыносимая жара в 29 градусов, что было некомфортно. На стойке регистрации часто никого не было — приходилось нажимать кнопку вызова, чтобы получить помощь, и мне потребовалось пять попыток, чтобы кто-то ответил, когда я звонил, чтобы подтвердить, что мой питомец забронирован. Туалеты и розетки тоже нуждаются в небольшом ремонте.
Стандартный бесплатный завтрак, достаточно приветливое обслуживание и хорошее расположение делают этот отель достойным выбором, но ему бы не помешали больше персонала и больше внимания к деталям.

Всё было нормально. Мы останавливались на 4 ночи, и это было ужасно раздражающе. Дымовой извещатель срабатывал 10 минут каждый раз, когда мы открывали дверь после душа. Из-за этого я чувствовала себя некомфортно, и казалось, что я не могу принять душ поздно вечером после возвращения с работы, потому что сигнализация была громкой. Я также боялась, что кто-то постучит в дверь. Когда в душе находятся двое, дымовой извещатель раздражает. Мы даже позвонили на стойку регистрации и сообщили, что срабатывает дымовой извещатель. Они спросили, приняли ли мы душ, на что мы ответили утвердительно. На стойке регистрации сказали, что знают о проблеме. Если они знали, почему забронировали нас в этот номер или, по крайней мере, почему не сообщили нам об этом? Это было ужасно раздражающе.
Персонал был неприветливым и недружелюбным. Мне пришлось ждать на стойке регистрации около 20 минут, чтобы выписаться и сообщить о проблеме. На вопрос, что они могут сделать, чтобы исправить ситуацию, они ответили, что ничем не могут помочь, и попросили оставить отзыв, и владелец и управляющий свяжутся со мной. Этого так и не произошло.
Завтрак был приличным.

Постельное белье не меняли до моего приезда. Когда я откидывала одеяла и простыни, на полу лежали сложенные салфетки и крошки. Пришлось спускаться к стойке регистрации, брать простыни и застилать кровати в 11 часов вечера. Очень, очень неудобно. Я ожидала большего от Hampton Inn. Я сказала администратору, что мне позвонит менеджер, но менеджер так и не позвонил. Я спускалась ещё два раза, чтобы поговорить с менеджером, и оба раза администратор отвечал, что менеджера нет. К тому же, было очевидно, что душ не убирали. Очень разочарована, и не уверена, что когда-либо остановлюсь там снова и порекомендую это место кому-либо ещё.

Этот отель был отвратительным. Мы приехали поздно в довольно маленькую сельскую местность, не имея времени, чтобы подстроиться под наши номера. Все здание пропахло диареей. Запах даже проник в некоторые номера, из-за чего нам пришлось попросить поменять номер. Мы путешествовали семьей, с бабушкой и дедушкой и детьми, и после позднего прибытия мы не смогли насладиться нашими телевизорами, потому что отель установил новую систему, но персонал не мог с ней справиться. Менеджер, работающая за ночь, распечатала из интернета инструкцию, как пользоваться универсальным пультом, и дала мне ее, чтобы помочь. Этого не произошло. Она заверила меня, что менеджер будет утром. Она действительно пришла следующим утром. Я отложил наш отъезд, пока не стало очевидно, что она не придет. Мы нервничали, чтобы есть что-либо из еды, приготовленной onsiye, из-за канализации. Я запросил возврат денег, но менеджер опроверг мои заявления, отклонив мою просьбу. Моя семья и я являемся участниками Hilton Honor в течение многих лет, но после этого пребывания и того, как с нами обошлись, мы, вероятно, не вернемся. Этот отель не соответствует стандартам Hilton, и никто не поддерживает клиента, когда об этом сообщается руководству. По возможности избегайте этого отеля.

Во время нашей поездки по Колорадо в июне 2025 года мы останавливались здесь на 1 ночь (мы должны были остановиться на 2 ночи, но уехали раньше). Мы были здесь 3 года назад, и тогда это было действительно здорово. Мы читали отрицательные отзывы и думали: не могло быть так плохо за 3 года, но, к сожалению, это произошло! Этот отель теперь недостоин Hampton Inn! Прием начался очень недружелюбно. Дама за стойкой регистрации явно не хотела этого и даже не смогла добиться приветствия. Общее состояние отеля посредственное. Очень устаревший. Затем номер: были очень плохие, ужасно скрипящие провисающие кровати. Кроме того, кондиционер, который внезапно перестал работать посреди ночи, когда было очень жарко. Действительно нехорошо! Номер был действительно сломан. Состояние ванной комнаты также было плохим. Плесень вокруг стыков, грязная душевая лейка, поврежденная и выветренная мебель в ванной. Наш опыт был настолько плохим, что мы решили уехать после очень плохого ночного сна. Молодой человек за стойкой регистрации был так любезен (этот), что взял с нас плату только за первую ночь. Я попросил распечатанный счет, и слава богу, потому что с нас взяли полную стоимость за 2 ночи. После жалобы по электронной почте на стойку регистрации это в конечном итоге исправили (спасибо за это). Но мы считаем, что этот отель действительно намного ниже стандарта Hampton Inn. Мы больше сюда не приедем!

Мы приехали сюда вечером 28 июня.
Девушка на стойке регистрации определенно недружелюбна. Отношение было совсем не приветливым. Кем бы она ни была, ей нужно пройти несколько курсов по обслуживанию клиентов.
Номера очень чистые, очень удобное расположение, красивый вестибюль и тихо ночью. В целом отель хороший.
Первое впечатление должно быть положительным, когда вы сюда приедете, к сожалению, персоналу на стойке регистрации нужно уделить немного внимания.

Определенно хороший отель и чистый, как и ожидалось. Я определенно остановлюсь здесь снова с семьей. В моем номере была сломана ручка душа, и я сообщил об этом во время процесса выписки, и персонал на стойке регистрации принял это к сведению для исправления. Цена немного завышена.

Жаль, что я не прочитал отзывы перед бронированием здесь. Мы с мужем много путешествуем. Первая проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что я позвонил в отель и спросил, есть ли возможность повысить категорию номера, и мне сказали, что лучшее, что я могу получить, — это то, что у меня есть. Это вообще не было проблемой, мы ехали часами и в итоге захотели обновить дополнительное пространство, чтобы мы могли расслабиться и отдохнуть самостоятельно. Мы решили пойти дальше и провести онлайн-регистрацию, и вот, за определенную плату было доступно несколько повышений класса обслуживания. Я предполагаю, что на стойке регистрации подумали, что мы хотим получить бесплатное обновление, и отказали нам из-за этого, однако мы были готовы заплатить любую стоимость обновления. Моя проблема заключалась в том, что на стойке регистрации солгали вместо того, чтобы предложить повышение класса обслуживания за дополнительную плату. Я также хочу отметить, что мы являемся пожизненными участниками уровня Diamond, и если доступно обновление, мы имеем право на повышение в зависимости от наличия.
Следующая проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что это здание серьезно нуждается в реконструкции. Наверху пахнет затхлостью, выглядит устаревшим. Хотя номера были чистыми, такого ощущения не было.
Еще одна большая проблема. Стойка регистрации не работала ни ночью, ни утром. Оба раза нам пришлось ждать помощи, против которой мы не возражаем, если она находится в пределах разумного.

Мы приехали поздно вечером в прошлую пятницу из-за неотложной медицинской помощи. В первый вечер мы уехали из Вайоминга. Персонал был феноменальным, понимающим и просто благословением, но на вторую ночь мы вернулись в палату, и я сказал женщине, что мы весь день были в больнице. И мы были прямо над ней, никто больше прямо над вестибюлем. Вокруг нас никого не было. На стоянке было очень пусто, совсем мало людей, и в 8:30 я не увидела, что мне позвонили, поэтому она подошла незадолго до девяти, чтобы сказать мне, что у нее есть жалобы, и мне нужно, чтобы они молчали, но не могла сказать мне, откуда, а мои дети просто шли из ванной в свою кровать, чистя зубы Готовые ко сну, не громко, не кричали, не не прыгали, не прыгали и не бегали Но было трое маленьких детей, поэтому было много гуляла, и она пригрозила мне, что она здесь уже 10 месяцев и что она знает правила, а дама из прошлой ночи находится под ней и новенькая, и она обсудит, как она с нами справилась. Имейте в виду, мы вошли и сразу легли спать накануне, прежде чем проснуться утром. Съели чудесный завтрак, оставили в больнице, весь день были в больнице. Вернулись прямо перед 8 часами, и мы готовились ко сну, и подошла женщина на стойке регистрации, она вела себя ненормально, когда разговаривала со мной. Было не так уж и поздно, и мои дети не бегали и не кричали, как я сказал, что мы просто готовились ко сну. У меня трое малышей, но я старалась, чтобы они были как можно тише.

Обновление: вскоре после публикации этого публичного обзора я получил ответ от владельца (как показано ниже). Владелец посоветовал мне обратиться в службу поддержки (что я уже сделал) для дальнейшего расследования. Тем не менее, в тот же день я подал еще одну жалобу, поскольку считаю, что отзывчивость и ответственность — это меньшее, что может сделать эта компания.
Прилагаю электронное письмо с подтверждением, которое я получил после подачи жалобы по ссылке, предоставленной владельцем. Согласно этому письму, я должен был получить ответ в течение трех дней. Прошло уже более двух недель, а я до сих пор не получил никакого ответа или сообщения ни от владельца, ни от Hilton.
Это еще раз доказывает, что Hilton и этот конкретный отель не заботятся об впечатлениях своих гостей. Похоже, их приоритетом является получение ваших денег, при этом они просто притворяются, что заботятся о вас на публичных платформах.
— — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — —
Одно из худших пребываний, которые у меня когда — либо были. После недельной поездки по красивым природным местам мы с нетерпением ждали хорошего сна перед вылетом домой. К сожалению, как только мы вошли в номер, мы обнаружили его устаревшим и очень грязным. Волосы были повсюду, особенно на постельном белье. На полотенцах были заметные пятна, а кофеварка была настолько грязной, что мы решили вообще ею не пользоваться.
Мы попытались включить телевизор, чтобы посмотреть что-нибудь перед сном, но сигнала не было.

Мне всегда нравилось останавливаться в отеле Hampton Inn. Чистые номера, разрешено проживание с собаками, бесплатный горячий завтрак. Я всегда стараюсь найти его в своих путешествиях. Я очень рекомендую это. У нас не было проблем.

Этот отель нуждается в «обновлении». Мебель в номерах устарела. Ковровое покрытие в номере «грязноватое» серо-коричневое. Телевизор был маленьким (40 дюймов? ), а микроволновка частично блокировала просмотр телевизора со стола. Завтрак немного разочаровал — не было апельсинового сока, а другой выбор был минимальным. С положительной стороны, персонал на стойке регистрации был приятным. Я останавливался здесь раньше, и мало что изменилось. Я намеренно останавливаюсь в других местах, когда это возможно, но этот раз был исключением. Надеюсь, что они улучшатся — нехорошо быть на «дне» Hampton Inns. (Как участник Diamond, я оцениваю большинство отелей Hilton на 4 звезды, что выше среднего. )