Наш опыт в Redsone Inn оказался не таким замечательным, как я надеялась. Мы с мужем обожаем старые исторические здания, и мы приложим все усилия, чтобы посетить их, остановиться и поддержать их. Я по-прежнему поддерживаю этот отель, потому что это абсолютно красивый и увлекательный исторический отель, и я надеюсь, что его никогда, никогда не снесут или не отремонтируют.
При этом: им нужно избавиться от нынешнего персонала и обучить новых людей, чтобы они могли оказывать качественные услуги.
Вот что произошло с разными сотрудниками. Мы были там в мае, и когда мы зарегистрировались, нам сказали, что бассейн еще не готов к использованию, но спа был готов. Мы любим спа, поэтому мы были рады им воспользоваться. Мы выбежали на улицу в наших костюмах и полотенцах и обнаружили, что на спа была большая тяжелая крышка. Ладно, мой муж отодвинул ее в сторону, что потребовало некоторых усилий, потому что средняя часть была сломана, и в нее попала вода. Короче говоря, она была очень тяжелой. Он отодвинул ее половину и засунул туда ноги. Ура, было жарко! Ой, подождите. Было слишком жарко. Ой, подождите… мы не можем сидеть в этом. Это было обжигающе. Мы пытались сидеть в течение короткого времени, но это бесполезно. Я не знаю, было ли слишком жарко из-за того, что было накрытое покрытие (нет наружного воздуха), но это то, что нужно контролировать, чтобы люди не обожглись. В спа не было термометра, поэтому я не знаю точную температуру. Мы заменили покрытие и ушли.
Наш номер был на первом этаже и был только с плотными шторами. Поэтому, поскольку мы не хотели, чтобы проходящие мимо люди видели, как мы отдыхаем на нашей кровати, мы держали их закрытыми. Это означало НУЛЕВОЙ свет утром. В номере был неприятный химический запах. Я рад, что они убираются, но запах был очень… очень кислый. Когда мы расслабились, я увидел черного муравья, марширующего по белому одеялу. Ладно, ладно, я убил его. Я увидел еще двух муравьев, один полз по мне в комнате, один в ванной. Ничего особенного, о чем стоило бы беспокоиться, но леди спросила, как прошло наше пребывание, когда мы выезжали, я сказал, что все в порядке, но упомянул, что в нашем номере было несколько муравьев. Она закатила глаза и не ответила. Слушайте, я понимаю, что несколько муравьев — это не так уж и важно. Я упомянул об этом не потому, что был возмущен тремя муравьями, а просто чтобы они могли следить, не появятся ли еще. Когда она закатила глаза, я почувствовал себя полным идиотом. Лучшей тактикой обслуживания, даже если она не имела этого в виду, было бы сказать: «О, спасибо, что сообщили, я посмотрю».
Еще несколько вещей, которые нам не понравились: они дают бесплатный завтрак по будням, но по выходным, поскольку ресторан открыт, они этого не делают, и от вас ждут, что вы купите себе завтрак. Боже, я так рад, что заплатил дополнительно за тариф выходного дня и также получил привилегию купить себе завтрак самостоятельно.
Кроме того, у них есть дверь с одной стороны, которая ведет в столовую. Когда мы проходили мимо другой пары утром, чтобы выпить кофе, они сказали: «Не заходите в эту дверь, они откусят вам голову». Эм, что? Имейте в виду, что на этой двери нет таблички «Пожалуйста, используйте другую дверь», и дверь не заперта. Так что им действительно не стоит «откусывать головы» за использование этой двери.
Плюсы в том, что отель красивый, уникальный и богатый историей. Редстоун, небольшой городок, также великолепен. Минусы в том, что обслуживание было очень плохим, и теперь, когда я потратил здесь немного денег, я не вернусь, пока они не найдут более лучший, заботливый персонал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При этом: им нужно избавиться от нынешнего персонала и обучить новых людей, чтобы они могли оказывать качественные услуги.
Вот что произошло с разными сотрудниками. Мы были там в мае, и когда мы зарегистрировались, нам сказали, что бассейн еще не готов к использованию, но спа был готов. Мы любим спа, поэтому мы были рады им воспользоваться. Мы выбежали на улицу в наших костюмах и полотенцах и обнаружили, что на спа была большая тяжелая крышка. Ладно, мой муж отодвинул ее в сторону, что потребовало некоторых усилий, потому что средняя часть была сломана, и в нее попала вода. Короче говоря, она была очень тяжелой. Он отодвинул ее половину и засунул туда ноги. Ура, было жарко! Ой, подождите. Было слишком жарко. Ой, подождите… мы не можем сидеть в этом. Это было обжигающе. Мы пытались сидеть в течение короткого времени, но это бесполезно. Я не знаю, было ли слишком жарко из-за того, что было накрытое покрытие (нет наружного воздуха), но это то, что нужно контролировать, чтобы люди не обожглись. В спа не было термометра, поэтому я не знаю точную температуру. Мы заменили покрытие и ушли.
Наш номер был на первом этаже и был только с плотными шторами. Поэтому, поскольку мы не хотели, чтобы проходящие мимо люди видели, как мы отдыхаем на нашей кровати, мы держали их закрытыми. Это означало НУЛЕВОЙ свет утром. В номере был неприятный химический запах. Я рад, что они убираются, но запах был очень… очень кислый. Когда мы расслабились, я увидел черного муравья, марширующего по белому одеялу. Ладно, ладно, я убил его. Я увидел еще двух муравьев, один полз по мне в комнате, один в ванной. Ничего особенного, о чем стоило бы беспокоиться, но леди спросила, как прошло наше пребывание, когда мы выезжали, я сказал, что все в порядке, но упомянул, что в нашем номере было несколько муравьев. Она закатила глаза и не ответила. Слушайте, я понимаю, что несколько муравьев — это не так уж и важно. Я упомянул об этом не потому, что был возмущен тремя муравьями, а просто чтобы они могли следить, не появятся ли еще. Когда она закатила глаза, я почувствовал себя полным идиотом. Лучшей тактикой обслуживания, даже если она не имела этого в виду, было бы сказать: «О, спасибо, что сообщили, я посмотрю».
Еще несколько вещей, которые нам не понравились: они дают бесплатный завтрак по будням, но по выходным, поскольку ресторан открыт, они этого не делают, и от вас ждут, что вы купите себе завтрак. Боже, я так рад, что заплатил дополнительно за тариф выходного дня и также получил привилегию купить себе завтрак самостоятельно.
Кроме того, у них есть дверь с одной стороны, которая ведет в столовую. Когда мы проходили мимо другой пары утром, чтобы выпить кофе, они сказали: «Не заходите в эту дверь, они откусят вам голову». Эм, что? Имейте в виду, что на этой двери нет таблички «Пожалуйста, используйте другую дверь», и дверь не заперта. Так что им действительно не стоит «откусывать головы» за использование этой двери.
Плюсы в том, что отель красивый, уникальный и богатый историей. Редстоун, небольшой городок, также великолепен. Минусы в том, что обслуживание было очень плохим, и теперь, когда я потратил здесь немного денег, я не вернусь, пока они не найдут более лучший, заботливый персонал.