Я забронировала здесь апартаменты, потому что мой муж собирался участвовать в турнире по хоккею на пруду. Погода неблагоприятная, поэтому турнир может быть отменен, и чтобы не потерять деньги, я позвонила в Beaver Meadows, чтобы отменить бронирование на 7-й день после бронирования (то есть в течение 7-дневного срока отмены). К сожалению, и к моему удивлению, мне вернули только 50% от общей суммы.
На 7-й день я отменила бронирование на Expedia, потому что бронировала через них, и также позвонила в офис, чтобы подтвердить, что мне вернут 100%. Человек, с которым я разговаривала, был очень груб, сказал, что перезвонит, а затем повесил трубку, не подтвердив мой номер телефона. Я подождала 30 минут и перезвонила. Она снова была очень груба и сказала, что перезвонит. Так и не перезвонила. Это случилось в канун Рождества, поэтому я перезвонила только 26 декабря. Когда я все-таки перезвонила, я поговорила с другой женщиной, которая была добра, выслушала меня и сказала, что перезвонит. Она этого не сделала. Тем временем я отправил электронное письмо на собственный адрес Beaver Meadows, а также написал им сообщение через Expedia, но ответа не получил. Сегодня, в понедельник, 29 декабря, я перезвонил и поговорил с женщиной, которая сказала, что причина, по которой мне не вернут деньги, заключается в том, что я нахожусь в пределах 30 дней, однако дата моего прибытия была 30 января 2026 года, а отмену я инициировал 24 декабря. Она также посоветовала мне написать владельцам Beaver Meadows на информационный адрес электронной почты, что я уже сделал дважды. Она сказала, что они не видели от меня письма, поэтому мне следует сделать это снова, то есть это будет моя третья попытка связаться с ними по электронной почте. Их политика неясна. Очень жаль, что это место настолько жадное, что они не могут просто вернуть людям причитающиеся им деньги. Вокруг даже нет других отелей, поэтому к концу января они, вероятно, забронируют номер заново.
Дело в том, что я бы, возможно, забронировал номер в том же отеле снова, потому что мероприятие (турнир по хоккею на пруду) проходит неподалеку и, возможно, еще состоится. Однако теперь я больше никогда не буду у них бронировать номера и обязательно расскажу всем своим друзьям, которые едут на турнир по хоккею на пруду неподалеку, что им тоже следует быть осторожнее. Не стоит так расстраиваться, забронируйте номер в Форт-Коллинсе и поезжайте на турнир по хоккею на пруду на машине.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На 7-й день я отменила бронирование на Expedia, потому что бронировала через них, и также позвонила в офис, чтобы подтвердить, что мне вернут 100%. Человек, с которым я разговаривала, был очень груб, сказал, что перезвонит, а затем повесил трубку, не подтвердив мой номер телефона. Я подождала 30 минут и перезвонила. Она снова была очень груба и сказала, что перезвонит. Так и не перезвонила. Это случилось в канун Рождества, поэтому я перезвонила только 26 декабря. Когда я все-таки перезвонила, я поговорила с другой женщиной, которая была добра, выслушала меня и сказала, что перезвонит. Она этого не сделала. Тем временем я отправил электронное письмо на собственный адрес Beaver Meadows, а также написал им сообщение через Expedia, но ответа не получил. Сегодня, в понедельник, 29 декабря, я перезвонил и поговорил с женщиной, которая сказала, что причина, по которой мне не вернут деньги, заключается в том, что я нахожусь в пределах 30 дней, однако дата моего прибытия была 30 января 2026 года, а отмену я инициировал 24 декабря. Она также посоветовала мне написать владельцам Beaver Meadows на информационный адрес электронной почты, что я уже сделал дважды. Она сказала, что они не видели от меня письма, поэтому мне следует сделать это снова, то есть это будет моя третья попытка связаться с ними по электронной почте. Их политика неясна. Очень жаль, что это место настолько жадное, что они не могут просто вернуть людям причитающиеся им деньги. Вокруг даже нет других отелей, поэтому к концу января они, вероятно, забронируют номер заново.
Дело в том, что я бы, возможно, забронировал номер в том же отеле снова, потому что мероприятие (турнир по хоккею на пруду) проходит неподалеку и, возможно, еще состоится. Однако теперь я больше никогда не буду у них бронировать номера и обязательно расскажу всем своим друзьям, которые едут на турнир по хоккею на пруду неподалеку, что им тоже следует быть осторожнее. Не стоит так расстраиваться, забронируйте номер в Форт-Коллинсе и поезжайте на турнир по хоккею на пруду на машине.