Когда мы приехали, нам сказали, что забронированный нами номер типа 2Q недоступен из-за того, что в номере гадят собаки, и его нужно специально убирать. Нам дали два отдельных номера типа K и 10 000 баллов. На следующее утро нас попросили переселиться в номер 2Q, что мы и сделали, и я упомянула, что унитаз, кажется, постоянно течет. Мы вернулись поздно вечером, и после душа и переодевания в пижаму поняли, что унитаз вообще не работает, в бачке нет воды. Мы позвонили на ресепшн, и женщина сказала, что мы можем воспользоваться туалетом в лобби. После того, как мы отказались, она предложила нам другой номер 2Q на четвертом этаже. Она потребовала, чтобы мы пришли в лобби за ключ-картой от нового номера. Когда мы пришли в новый номер, дверь была открыта. Мы испугались войти, но в конце концов вошли. Замок не работал, поэтому мы подтолкнули стул и поставили чемоданы перед дверью.
Переселяться несколько раз за время пребывания – это неразумно. Просьба воспользоваться туалетом в лобби была неуместной. Необходимость идти в лобби в 23:30, чтобы получить новую ключ-карту, — это совсем не то, за что мы заплатили. Было недопустимо, что мы боялись с 23:30 до самого выезда из-за неработающего замка. Сотрудники на ресепшене постоянно повторяли, что нам дали 10 000 баллов при заезде, которые должны компенсировать все расходы. Баллы ничего не стоят. Мы никогда не будем останавливаться в этом отеле, когда будем навещать моего брата в Денвере. Marriott мы будем рассматривать только как крайнюю меру. У нас запланирована двухнедельная поездка в Остин, и мы остановимся в отеле более достойного бренда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Переселяться несколько раз за время пребывания – это неразумно. Просьба воспользоваться туалетом в лобби была неуместной. Необходимость идти в лобби в 23:30, чтобы получить новую ключ-карту, — это совсем не то, за что мы заплатили. Было недопустимо, что мы боялись с 23:30 до самого выезда из-за неработающего замка. Сотрудники на ресепшене постоянно повторяли, что нам дали 10 000 баллов при заезде, которые должны компенсировать все расходы. Баллы ничего не стоят. Мы никогда не будем останавливаться в этом отеле, когда будем навещать моего брата в Денвере. Marriott мы будем рассматривать только как крайнюю меру. У нас запланирована двухнедельная поездка в Остин, и мы остановимся в отеле более достойного бренда.