Отзыв об отеле Pagosa Lodge 2*

Плюсы: наш номер был чистым, когда мы приехали.
Минусы: завтрак часто был неполным. Отель в целом не в лучшем состоянии. В коридоре прямо за дверью все время нашего пребывания была протечка. Каждый раз, когда нам давали два ключа от номера (нас было четверо в одном номере), предыдущий ключ переставал работать. Уборка не предлагалась даже при многодневном проживании — мы были там пять ночей. Они также не предоставляли дополнительных мусорных мешков или туалетных принадлежностей при более длительном проживании, поэтому нам постоянно приходилось идти на стойку регистрации и просить что-то. Когда мы попросили чистые полотенца после третьего дня, нам сказали, что у них больше нет полотенец.
И самое интересное — утром на четвертый день у нас засорился туалет. Мы позвонили на стойку регистрации, чтобы сообщить им об этом, и попросили кого-нибудь разобраться с этим, так как в номере не было вантуза. Мы вернулись в наш номер около 5 вечера и обнаружили, что ничего не было убрано. Мой муж пошел на стойку регистрации, чтобы спросить об этом, но ему сказали, что сотрудник службы техобслуживания ушел, а девушка на стойке регистрации не знает, где находится вантуз. Она сказала, что позвонит менеджеру и перезвонит нам. Час спустя — ничего. Когда мы ушли на ужин, мой муж снова спросил на стойке регистрации, но менеджер не перезвонил. Поэтому он пошел в магазин, купил вантуз, устранил проблему и оставил вантуз, чек и записку для менеджера. Мы не получили никаких дальнейших действий от менеджера, чтобы решить какие-либо проблемы или признать какие-либо проблемы.
Отель не в лучшем состоянии, но до последнего дня он соответствовал нашим низким ожиданиям. Однако отсутствие реакции или заботы со стороны руководства заставляет меня думать, что все мелкие проблемы — это не отдельные инциденты, а скорее способ, которым они решили управлять отелем. Мы больше не остановимся здесь и никому не порекомендуем его.