Отзыв об отеле El Colorado Lodge 2*

НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО.
Я ставлю местоположению 3 звезды, потому что оно действительно отличное, но отсутствие персонала, к которому можно обратиться с проблемами, — это огромная проблема. Наш номер, похоже, был недавно отремонтирован, но вокруг кондиционера были большие щели, окно, выходящее на заднюю часть здания, не имело сетки и выпадало из рамы, а также большие щели вдоль нижней части входной двери. Напор воды в раковине в ванной был просто ужасным, невозможно было даже помыть руки, не говоря уже о чистке зубов. Но настоящая проблема, из-за которой мы уехали после первой ночи, предположительно без возврата денег, заключалась в том, что одна из двух кроватей была явно сделана из стекловолокна, что не было бы такой большой проблемой, если бы она была должным образом загерметизирована, но этого не было, поэтому вся комната была покрыта хлопьями стекловолокна. В итоге мы проснулись с сильным зудом, даже тот, кто не спал на этой конкретной кровати. Могу только представить, сколько стекловолокна вдохнули мы с сестрой и собакой, но в итоге мы уехали из отеля сегодня утром. Я пыталась связаться с офисом, но никого не было, только листок с номером телефона, приклеенный к двери, с указанием звонить в случае возникновения проблем (потому что это явно продолжается). И, конечно же, никто не ответил на звонок, хотя было указано, что они работают с 9:00 до 21:00. Я позвонила в 11:00, и спустя 3 часа мне так и не перезвонили. Возможно, я обновлю этот отзыв, если они возьмут на себя ответственность за это, но в противном случае я оставлю его как есть. Мне следовало просто потратиться побольше, вместо того чтобы пытаться сэкономить деньги, чтобы больше наслаждаться поездкой, но, к счастью, в отеле Extended Stay рядом с аэропортом Колорадо-Спрингс еще были свободные номера, и у них, безусловно, будет кто-то, кто позаботится о любых проблемах, которые могут у нас возникнуть, но я не ожидаю этого от национальной компании. У этого места есть потенциал стать прекрасным местом для проживания так близко к центру Маниту, но, судя по всем другим отзывам, при нынешних владельцах этого, похоже, не произойдет. Я думаю, было бы лучше, если бы они продали его кому-то, кто действительно будет о нем заботиться. Как человек, проработавший в сфере обслуживания клиентов более 10 лет, я обычно не люблю оставлять негативные отзывы, потому что знаю, какой ущерб это может нанести компаниям, но в этой ситуации я чувствую, что должен предупредить людей. Другие постояльцы показались мне нормальными, уважительными, а сама местность была прекрасна — мы даже видели пару оленей сегодня утром, — но я не могу рекомендовать никому останавливаться в этом отеле при нынешних владельцах.