Residence Inn Boulder Longmont

Отличное место для длительного проживания. Завтрак превзошёл все ожидания, а номера уютные. Качественное постельное белье. Я остановлюсь здесь снова.

Мне кажется, что номер, в котором мы находились, не был таким, каким его задумали. Было едва достаточно места, чтобы подойти к одной стороне кровати, а дверь почти закрылась, поскольку кровать стояла так близко. Посудомоечная машина меня напугала, когда я вытащил обе корзины.

Мы останавливались здесь на матч футбольной команды U Colorado, всё прошло отлично, цена ниже, чем в Боулдере. Удобства и номера немного устарели, но чистые, и всё работало исправно. Завтрак обычный. Крытый бассейн был довольно хорошим, но им никто не пользовался, поэтому можно было легко намотать круги. Место для костра на улице было приятным и популярным, но не слишком многолюдным. Ночью слышно проезжающую рядом железнодорожную линию, но не слишком громко, наверное, зависит от расположения номера. Немного глупо, что за парковку берут 5 долларов, что нетипично для пригорода с огромными территориями, слабая и раздражающая попытка выжать немного дополнительных денег, но для участников уровня Platinum Elite от этого отказались по запросу. Вполне хорошее место для проживания.

Не рекомендую эту гостиницу. Я забронировал её на 12 дней. Дни были полны дел, и я возвращался домой очень уставшим. К третьему вечеру стало ясно, что кондиционер не работает. Я сообщил о проблеме и в офис, и организатору мероприятия, которое я посещал. На следующий день, после очередной очень жаркой и душной ночи, мне сказали, что они не могут найти мою бронь. Они нашли её только на следующий день. В ту ночь я засунул книгу в дверь, чтобы хоть немного проветрить помещение. На следующий день я напряг спину, открывая очень липкие окна. И всё равно никто не пришёл. В конце концов, даже приоткрытых окон оказалось недостаточно. На седьмой день, после нескольких бессонных ночей, я снова зашёл на стойку регистрации, чтобы пожаловаться. Девушка сказала, что они забронировали для меня номер два дня назад, но поскольку я не «спустился» поговорить с ними, никто не удосужился сообщить мне об этом. Невероятно плохое общение и неспособность предоставить приемлемое жильё.
Я категорически не рекомендую эту гостиницу. Я больше там не остановлюсь.

Во время нашего пребывания мы столкнулись с несколькими проблемами безопасности и комфорта, которые стоит отметить:
Мой муж, рост которого 6 футов 6 дюймов, ударился головой о низко установленное магнитное приспособление у главного входа — травму, которую можно было бы предотвратить при надлежащем коммерческом зазоре в 80 дюймов. В нашем номере расстояние между кроватью и комодом составляло всего около 10 дюймов (надлежащий минимальный зазор 24–36 дюймов). Я повредил ногу, перемещаясь по этой зоне, и планировка, похоже, несовместима со стандартами ADA или даже с базовыми потребностями в мобильности (см. Изображения).
Кондиционер сбрасывался до 78 °F, когда мы спали или выходили из номера, что было неприятно при 90-градусной жаре, в коридорах плохо пахло, льдогенератор на первом этаже не работал, а защищенный Wi-Fi не работал.
К чести отеля, помощник генерального директора Остин Фрэнк отреагировал быстро и профессионально. Он переселил нас в другой отель Marriott и вернул нам баллы за ночь. Хотя мы ценим поддержку персонала, несоответствующие требованиям элементы безопасности и проблемы с удобствами требуют серьезного внимания со стороны руководства Ambridge и корпорации Marriott.

Терпение и персонал отеля сделали все возможное, чтобы обеспечить моему партнеру прекрасный день рождения. Я смогла заказать украшения в отеле, и команда украсила номер. Действительно приятно, что кто-то может помочь, когда я не могу быть там. Спасибо!

Плюсы: Хороший завтрак, если бы не закончились еда и напитки. Минусы: Не так чисто, как могло бы быть.

Для начала был достойный обзор. После нескольких проблем с этим местом, о которых мы не вызвали суеты, но довели до сведения руководства, и поговорив с Джо, генеральным менеджером, мы почувствовали отвращение к тому, как он снисходительно относился к нам и обращался с нами. Этот человек не принадлежит к руководству, и это очевидно по проблемам, с которыми мы столкнулись. 1, когда мы первоначально позвонили, чтобы задать вопросы о двухкомнатном номере, ночной портье несколько раз оскорбил нас, поговорил с нами и повесил трубку. Я уверен, что это связано с плохим руководством Джо. 2. По прибытии после того, как Остин AM (который действительно заслуживает титула GM) уладил ситуацию, завтрак, который обычно состоит из вареных яиц, яичницы-болтуньи, овсянки, вафель, сальсы, тертого сыра, сока и множества хлопьев, все продукты с контролируемой температурой TCS не контролируются по температуре. Яичница (мясной вариант) получается чуть теплой и хранится 3 часа при температуре 40 = 140 градусов по Фаренгейту. Это опасная зона для роста бактерий. На устройствах для хранения этих продуктов не включен или не работает нагревательный элемент. Вареные яйца, которые также бывают теплыми, готовятся безо льда или чего-либо еще, чтобы контролировать температуру. Я упоминаю об этом, потому что однажды, когда я съел этот завтрак, я болел пищевым отравлением большую часть оставшегося дня и большую часть следующего. Поэтому я не рекомендую их завтрак.

Мы пробыли 4 недели в сентябре/октябре на приеме у врача. Персонал был очень любезен, следя за тем, чтобы нам было комфортно. Выше и дальше. У нас был люкс с 2 спальнями, и кухня была хорошо оборудована, чтобы мы могли готовить еду. Хорошие основные продукты для завтрака. В зоне отдыха на открытом воздухе с барбекю и местом для костра было приятно расслабиться. Спасибо Остину, Рене, Руби, Тиффани, Кэму и всему персоналу за то, что сделали наше пребывание приятным. Мы вернулись в декабре и наслаждались таким же превосходным профессиональным обслуживанием. Наш любимый отель, когда будем в Лонгмонте.

Отличное расположение! Рядом со всем, что мы любим. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Это наше второе недельное пребывание в одном номере, и мы очень довольны. Я искренне рекомендую всем, кто ищет отличное длительное пребывание, остановиться в Residence Inn, Лонгмонт. О, и разрешено проживание с домашними животными!

Мы останавливались здесь на свадьбе моих племянников, которая проходила в районе Боулдера, а также на следующей неделе во время отпуска и осмотра достопримечательностей.
Лонгмонт — великолепный город, расположенный в центре города, что делает его удобным для поездок в Боулдер, Лион, Денвер и Нидерланды.
Персонал отеля был фантастическим, особенно Рена и Ниа. Они оба сделали все возможное, чтобы сделать наше пребывание комфортным и идеальным.
Наш номер был отличным, чистым, удобным и тихим. Завтрак был очень хорошим каждое утро, а на территории и во внутреннем дворе было приятно расслабиться.
Мы определенно остановимся здесь снова в следующий раз, когда приедем в этот район Колорадо.
Спасибо за все.

Если бы я мог, я бы дал 0 звезд. Когда я впервые зарегистрировался, моя комната не была чистой. Были пятна мочи, когда вы поднимали сиденье унитаза, и длинные волосы на стене душа. Кондиционер в моей комнате не работал. Мне предложили другую комнату, я зашла, а на изголовье кровати над подушками было ОГРОМНОЕ белое пятно и снова волосы в душе. Я запросил возврат средств, поскольку единственным вариантом, который у них был для меня, было либо вернуть мне деньги, либо снова предоставить мне другой номер.

Мой тесть забронировал здесь 3 номера, и все они были превосходны.
Обслуживающий персонал был чрезвычайно любезен, очень вежлив и общителен.
Во время нашего пребывания возникла проблема с пожарной сигнализацией, которая неоднократно срабатывала. Персонал очень оперативно справился со всей ситуацией: от обслуживания клиентов и ответов на наши вопросы до немедленного обращения к соответствующим техническим специалистам для решения проблемы.
Сотрудник по техническому обслуживанию Джефф продемонстрировал ФАНТАСТИЧЕСКОЕ обслуживание клиентов. По моему опыту, это обычно неслыханно от обслуживающего персонала, но Джефф создал прецедент, согласно которому обслуживание клиентов всегда важно! Джефф очень о нас позаботился, договорившись с руководством об альтернативном бронировании жилья в последнюю минуту в соседнем отеле (полагаю, Springfield Suites), чтобы мы могли не разбудиться среди ночи, если случайно сработает пожарная сигнализация. Быть спровоцировано.
Джефф подробно объяснил нам проблему с системой, неоднократно извинялся, дал мне почувствовать, что меня услышали и поняли, посочувствовал нам и решил проблему с профессиональной вежливостью, которая превзошла мои ожидания.
Я надеюсь, что Джефф получит заслуженное признание как отличный сотрудник и ценный актив для этого отеля и Marriott в целом.
Джефф, если ты это видишь, еще раз много раз спасибо тебе за отличный сервис и человечность.

Я не собирался публиковать обзор, но вы знаете, как мелочи могут сложить не очень хорошие впечатления? Вот что произошло во время моего пребывания здесь, в Residence Inn. Прежде чем описать минусы, позвольте мне сказать, что персонал замечательный и очень дружелюбный. В целом отель чистый и удобный. Отличное расположение в Лонгмонте, недалеко от ресторанов и в нескольких минутах езды от Боулдера. Завтрак был очень полезным, хорошо приготовленным и представленным. Тренажерный зал был великолепен! Итак, минус: в соседнем номере была собака, которая довольно сильно лаяла, пока хозяина не было. Руководство обратилось к владельцу собаки, что мне понравилось, но это не остановило лай полностью. Я пошел в бассейн, и мне пришлось выловить 6 мертвых, устрашающих на вид пауков (см. Рисунок). Бассейн также был очень облачным, и над ним была пленка. Я обратился к руководству, и они сразу же закрыли бассейн, что было правильным решением. В таком состоянии никто не должен купаться в нем. Определенно бактериальная инфекция ждет своего часа! Дверь спальни и дверь ванной комнаты в гостиничном номере не закрывались легко. Я схватил кухонный нож и потратил 3 минуты, вкручивая петли обратно, чтобы двери закрывались должным образом. Но я действительно не думаю, что мне нужно это делать! Похоже, персонал отеля должен сообщить об этом как о проблеме с обслуживанием. Я попробовал воспользоваться кофеваркой, но она не сработала. Я попросил другой, и они согласились.

Я являюсь элитным участником Marriott Bonvoy и большим поклонником Residence Inns. Я также не часто чувствую себя обязанным писать отрицательные отзывы. Если бы не трудолюбивый персонал, обслуживающий завтрак, эта оценка была бы 1.
1) Для начала я должен был получить сообщение о том, что номер готов. Это сообщение появилось только через 15 минут после того, как мы зарегистрировались.
2) Мы специально просили номер на верхнем этаже, вдали от дорожного шума. Вместо того, чтобы выполнить просьбу или извиниться за ее невыполнение, отель предоставил нам номер на первом этаже с видом на шоссе, с дополнительным бонусом в виде действующей железной дороги на другой стороне шоссе и спортивной площадки за нашими окнами.
3) Спальня была спроектирована так, что дверь едва закрывалась, с зазором около 10 дюймов между нижним углом кровати и дверной коробкой. Что было еще хуже, так это подставка для телевизора, расположенная в изножье кровати, оставляющая менее 6 дюймов для того, чтобы худощавый человек мог перебраться на другую сторону кровати.
4) У нас была запланирована уборка через день. За время нашего пребывания такого не произошло ни разу.
5) Говоря об уборке: за тостером и кофеваркой были мертвые мотыльки; слой пыли на холодильнике; оставленный мусор под раковиной; протекшие вещи, замороженные в морозильной камере; и, чтобы не отставать, остатки еды почти на каждой тарелке и миске, кастрюле и сковородке, а также столовых приборах.

Два раза меняли номера из-за тесноты в номере со спальней. Мы попросили номер для людей с ограниченными возможностями, вдали от шума шоссе. Нам дали номер 116. В нем была маленькая кровать (тесно для двоих). Но в зоне ванны были защитные решетки. Уборка поменяла постельное белье на четвертый день нашего пребывания, по нашей просьбе.
Полотенца также были предоставлены. К сожалению, однажды утром в 5 часов утра возле спальни включился генератор. Это звучало как пневматическая дрель, пытающаяся разрезать скальную породу. Наш ночной сон закончился. Мы предупредили стойку регистрации о незакрепленной дверной ручке в ванной и проблемах со снятыми с крючков шторами. Похоже, что отель не проверяет номера между арендами. Микроволновая печь работала, но кофеваркой мы не пользовались. Похоже, ему нужна хорошая чистка. Бесплатный завтрак и парковка включены в стоимость аренды.

Я останавливался в этой конкретной резиденции Inn в течение 14 лет, за последние пару лет она начала выглядеть немного уставшей, но в мой последний визит я получил один из недавно отремонтированных номеров, и он был прекрасен. Персонал на стойке регистрации всегда дружелюбный и услужливый, и даже сами гости очень приятные.
В этом районе много первоклассных ресторанов, и это мое любимое место, где можно купить продукты прямо через дорогу в ростках.