СЕРЬЕЗНАЯ ОПАСНОСТЬ ДЛЯ БЕЗОПАСНОСТИ: Гость с ограниченными возможностями подвергается угрозам со стороны персонала; руководство и корпорация не несут никакой ответственности.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ. Как путешественник с ограниченными физическими возможностями, неспособный пользоваться правой рукой и сильно хромающий, я оказался в полной опасности в этом отеле, и ни местному руководству, ни корпорации Wyndham это безразлично.
Когда я приехал заселяться, стойка регистрации была полностью пуста. После нескольких минут ожидания и безуспешных попыток дозвониться, я открыл дверь в служебное помещение — не заходя внутрь — просто чтобы привлечь внимание сотрудника. Сотрудник по имени Дэниел (у которого большие татуировки на шее и лице, а также большие пирсинги в ушах и носу) полностью открыл дверь и тут же разразился агрессивной, ничем не спровоцированной тирадой. Он непрерывно ругался, обзывал меня и последовал за мной на парковку, угрожая физической дракой. Как человек с видимой инвалидностью, я подвергся серьезной опасности со стороны сотрудника, активно угрожавшего мне насилием.
На протяжении всего этого инцидента я оставался совершенно спокойным. Менеджер Эндрю Шарп вышел, чтобы вмешаться. Дэниел продолжал кричать ругательства, как сообщается, тут же уволился и вышел к своему грузовику. Шокирует то, что Эндрю Шарп, казалось, совершенно не был обеспокоен тем, что сотрудник только что словесно оскорбил и угрожал гостю. Хуже того, когда мое агентство по бронированию позвонило в отель вскоре после моего ухода, трубку взял Дэниел — Эндрю Шарп немедленно принял его обратно на работу!
Хотя Эндрю Шарп и признал в последующем электронном письме, что Дэниел ругался, он полностью проигнорировал самые вопиющие моменты инцидента: явные физические угрозы, увольнение Дэниела и его немедленное повторное трудоустройство. Когда я обратился в корпорацию Wyndham, они полностью проигнорировали эти серьезные нарушения правил безопасности и не привлекли руководство к ответственности.
Этот отель позволяет враждебно настроенным сотрудникам угрожать гостям с инвалидностью без каких-либо последствий. Остановитесь в другом месте, где к вашей безопасности относятся серьезно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ. Как путешественник с ограниченными физическими возможностями, неспособный пользоваться правой рукой и сильно хромающий, я оказался в полной опасности в этом отеле, и ни местному руководству, ни корпорации Wyndham это безразлично.
Когда я приехал заселяться, стойка регистрации была полностью пуста. После нескольких минут ожидания и безуспешных попыток дозвониться, я открыл дверь в служебное помещение — не заходя внутрь — просто чтобы привлечь внимание сотрудника. Сотрудник по имени Дэниел (у которого большие татуировки на шее и лице, а также большие пирсинги в ушах и носу) полностью открыл дверь и тут же разразился агрессивной, ничем не спровоцированной тирадой. Он непрерывно ругался, обзывал меня и последовал за мной на парковку, угрожая физической дракой. Как человек с видимой инвалидностью, я подвергся серьезной опасности со стороны сотрудника, активно угрожавшего мне насилием.
На протяжении всего этого инцидента я оставался совершенно спокойным. Менеджер Эндрю Шарп вышел, чтобы вмешаться. Дэниел продолжал кричать ругательства, как сообщается, тут же уволился и вышел к своему грузовику. Шокирует то, что Эндрю Шарп, казалось, совершенно не был обеспокоен тем, что сотрудник только что словесно оскорбил и угрожал гостю. Хуже того, когда мое агентство по бронированию позвонило в отель вскоре после моего ухода, трубку взял Дэниел — Эндрю Шарп немедленно принял его обратно на работу!
Хотя Эндрю Шарп и признал в последующем электронном письме, что Дэниел ругался, он полностью проигнорировал самые вопиющие моменты инцидента: явные физические угрозы, увольнение Дэниела и его немедленное повторное трудоустройство. Когда я обратился в корпорацию Wyndham, они полностью проигнорировали эти серьезные нарушения правил безопасности и не привлекли руководство к ответственности.
Этот отель позволяет враждебно настроенным сотрудникам угрожать гостям с инвалидностью без каких-либо последствий. Остановитесь в другом месте, где к вашей безопасности относятся серьезно.