Я совершил 19-дневное автомобильное путешествие, останавливаясь 2 ночи в Super 8, 5 ночей в Holiday Inn, 11 ночей в Holiday Inn Express и одну ночь в этом Hampton Inn в Ла-Хунте, штат Колорадо. Это был худший опыт по сравнению с другими отелями.
По прибытии 14 марта сотрудница на стойке регистрации (с слуховыми аппаратами) заставила меня ждать более 10 минут, пока она занималась чем-то на компьютере или, может быть, доигрывала. Моя жена зашла в лобби, чтобы узнать, в чем причина задержки.
Сам номер был очень чистым, поэтому я знаю, что часть персонала должным образом обучена.
Завтрак был жалким и в основном скудным. Сотрудница, отвечающая за завтрак, сидела на стуле рядом с утренней сотрудницей на ресепшене. Мы наблюдали, как расстроенные клиенты подходили к ней с просьбой даже о такой простой вещи, как пополнение кофеварки. Как только она выполнила поставленную задачу, она вернулась на свой стул, игнорируя все остальное, что нужно было сделать.
Уходя, сотрудница, отвечающая за завтрак, все еще сидела на своем стуле рядом с администратором на ресепшене. Мы сказали администратору, что выезжаем, и назвали номер комнаты. Она просто посмотрела на нас с выражением лица «олень, застывший в свете фар», ничего не замечая. Не уверен, что за много лет сталкивался с таким плохо обученным персоналом отеля.
Это был мой первый отель сети Hampton Inn за несколько лет, и мне интересно, характерно ли это для всех отелей Hampton Inn. Если да, то в будущем я точно буду их избегать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии 14 марта сотрудница на стойке регистрации (с слуховыми аппаратами) заставила меня ждать более 10 минут, пока она занималась чем-то на компьютере или, может быть, доигрывала. Моя жена зашла в лобби, чтобы узнать, в чем причина задержки.
Сам номер был очень чистым, поэтому я знаю, что часть персонала должным образом обучена.
Завтрак был жалким и в основном скудным. Сотрудница, отвечающая за завтрак, сидела на стуле рядом с утренней сотрудницей на ресепшене. Мы наблюдали, как расстроенные клиенты подходили к ней с просьбой даже о такой простой вещи, как пополнение кофеварки. Как только она выполнила поставленную задачу, она вернулась на свой стул, игнорируя все остальное, что нужно было сделать.
Уходя, сотрудница, отвечающая за завтрак, все еще сидела на своем стуле рядом с администратором на ресепшене. Мы сказали администратору, что выезжаем, и назвали номер комнаты. Она просто посмотрела на нас с выражением лица «олень, застывший в свете фар», ничего не замечая. Не уверен, что за много лет сталкивался с таким плохо обученным персоналом отеля.
Это был мой первый отель сети Hampton Inn за несколько лет, и мне интересно, характерно ли это для всех отелей Hampton Inn. Если да, то в будущем я точно буду их избегать.