Отзыв об отеле Fairfield Inn & Suites by Marriott Denver Tech Center/ South 2*

Ryan P

2/10
EnglishРусский
Хотя обычно это одно из мест, где я выбираю остановиться (даже с суточными), когда возвращаюсь в офис, это пребывание изменило ситуацию. То, что должно было быть шестидневным пребыванием, превратилось в четырехдневное пребывание из-за отношения и плохого обслуживания в этом месте.
Завтрак предположительно был включен в стоимость проживания и должен был закончиться в 9 утра. Четыре дня подряд я заходил в бар и обнаруживал, что там нет еды (яиц или колбасы), а есть только пустой поднос для приготовления на пару. Даже если вы прибываете каждый день, спускаясь вниз до 9 утра (вторник 8:35, среда 8:50, четверг 8:55, пятница 8:53).
В четверг вечером я зашел на стойку регистрации и кратко поговорил с генеральным менеджером Натали. Подтвердив, что завтрак действительно закрывается в 9 утра, затем поднялся наверх.
Утром в пятницу спустились в 8.53, еды уже четвёртый день не было. В итоге получил язвительное замечание о том, что кухонный работник убирает еду. Вернулся наверх и начал собирать вещи. Вернулся к стойке регистрации в 901а, чтобы выписаться и получить дополнительную сумку для одежды. Наталию вызвали на помощь. Получил ключ-карту, чтобы снова войти в комнату.
Примерно в 9:16а я направился к выходу. Проходя мимо стойки регистрации, я услышал, как Натали ругается с другим человеком. «Я не делаю еще одну партию для одного гостя. Каждый вечер он спрашивает, заканчивается ли завтрак в 9 утра, а затем спускается примерно в 9:10, думая, что мы должны его угостить… В этот момент я высунул голову из-за угла и дал понять, что не только слышу ее, но и ее утверждение было совершенно неверным. — Я был абсолютно потрясен тем, что она почувствовала себя достаточно уполномоченной, чтобы не только говорить обо мне таким образом, но и достаточно громко, чтобы я и другие могли слышать ее прямо.
Я позвонил немного позже, думая, что оставил в комнате бутылку с водой, и в итоге поговорил с Натали, не было никаких извинений или тона, указывающего на что-то необычное. Ее портье перезвонил чуть позже, сообщив о статусе на бутылке, а затем попытался извиниться за своего генерального менеджера.
Очень разочарован тем, что яичный порошок и котлеты с сосисками были такими «дорогими» или «проблемными», чтобы можно было обслуживать гостей. Было еще несколько гостей, которых либо не обслужили, когда я спустился, либо им тоже пришлось просить еды.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.