Я забронировала этот отель специально потому, что в рекламе были ванны. Я путешествовала со своим 5-летним нейроотличным ребенком, который очень не любит душ, поэтому я даже позвонила заранее, чтобы подтвердить наличие ванны. Нас заверили, что она будет.
В ту ночь ванна не держала воду. Я позвонила, и мне сказали, что нас переселят, поэтому я собрала все вещи. Затем мне сказали, что другого номера нет, и что ни одна из ванн не держит воду из-за ответственности за затопление. Я спросила, нужен ли мне возврат денег, чтобы найти другой отель. После разговора с менеджером мне предложили люкс с работающей ванной, но мой сын уснул, поэтому мы остались и планировали переехать на следующий день.
На следующий день, после того как я снова собрала все вещи, мне сказали, что технический персонал починил нашу ванну. Так что, видимо, вместо «ни одна из ванн не работает из-за ответственности» теперь сказали «технический персонал починил вашу». Ванна держала воду, но медленно сливалась. Поскольку меня не переселили в люкс, я распаковала вещи в третий раз. Три распаковки вещей за первые 24 часа с 5-летним ребенком.
В первые две ночи у меня также появились необъяснимые укусы на ногах/лодыжках. Они не были похожи на укусы клопов, и у моего сына, который спал в другой кровати, их не было. Новые укусы прекратились после того, как горничные поменяли простыни, поэтому я оставлю причину на усмотрение.
Но самым тревожным было следующее: после того, как горничные пришли, мой 5-летний сын нашел открытую бутылку с очень жидкой жидкостью в старой бутылке из-под моющего средства и хотел вылить ее в ванну, чтобы сделать пену.
Мне бы никогда не пришло в голову искать чистящие средства в гостиничном номере. К счастью, я его поймала.
Я отнесла бутылку менеджеру, который сказал, что это мыло. Возможно, так и было. Но это не было похоже на то мыло, которое было указано на этикетке, и жидкость была очень жидкой. В ванной комнате написано, что в отеле используются чистящие средства больничного класса, так что же именно было в этой бутылке, использованной повторно? Я не знаю — и мне не должно приходиться определять неизвестную жидкость, чтобы понять, в безопасности ли мой ребенок.
В номере также были крошки от чипсов Doritos на полу, когда мы приехали, и на протяжении всего нашего пребывания пахло сыростью/затхлостью.
Персонал ни разу не был груб, и завтрак был неплохим, но противоречий, проблем с чистотой и неудовлетворительной уборкой было достаточно. На сайте также рекламировалась «гарантированная самая низкая цена», однако я нашла тот же отель на 10 долларов дешевле за ночь, пытаясь найти другое место для проживания.
Я вернусь в этот район в следующем месяце и больше здесь останавливаться не буду.
Ситуация с ванной была неприятной. Обнаружить открытую, неопознанную жидкость в бутылке, использованной повторно, в пределах досягаемости моего 5-летнего ребенка было неприемлемо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В ту ночь ванна не держала воду. Я позвонила, и мне сказали, что нас переселят, поэтому я собрала все вещи. Затем мне сказали, что другого номера нет, и что ни одна из ванн не держит воду из-за ответственности за затопление. Я спросила, нужен ли мне возврат денег, чтобы найти другой отель. После разговора с менеджером мне предложили люкс с работающей ванной, но мой сын уснул, поэтому мы остались и планировали переехать на следующий день.
На следующий день, после того как я снова собрала все вещи, мне сказали, что технический персонал починил нашу ванну. Так что, видимо, вместо «ни одна из ванн не работает из-за ответственности» теперь сказали «технический персонал починил вашу». Ванна держала воду, но медленно сливалась. Поскольку меня не переселили в люкс, я распаковала вещи в третий раз. Три распаковки вещей за первые 24 часа с 5-летним ребенком.
В первые две ночи у меня также появились необъяснимые укусы на ногах/лодыжках. Они не были похожи на укусы клопов, и у моего сына, который спал в другой кровати, их не было. Новые укусы прекратились после того, как горничные поменяли простыни, поэтому я оставлю причину на усмотрение.
Но самым тревожным было следующее: после того, как горничные пришли, мой 5-летний сын нашел открытую бутылку с очень жидкой жидкостью в старой бутылке из-под моющего средства и хотел вылить ее в ванну, чтобы сделать пену.
Мне бы никогда не пришло в голову искать чистящие средства в гостиничном номере. К счастью, я его поймала.
Я отнесла бутылку менеджеру, который сказал, что это мыло. Возможно, так и было. Но это не было похоже на то мыло, которое было указано на этикетке, и жидкость была очень жидкой. В ванной комнате написано, что в отеле используются чистящие средства больничного класса, так что же именно было в этой бутылке, использованной повторно? Я не знаю — и мне не должно приходиться определять неизвестную жидкость, чтобы понять, в безопасности ли мой ребенок.
В номере также были крошки от чипсов Doritos на полу, когда мы приехали, и на протяжении всего нашего пребывания пахло сыростью/затхлостью.
Персонал ни разу не был груб, и завтрак был неплохим, но противоречий, проблем с чистотой и неудовлетворительной уборкой было достаточно. На сайте также рекламировалась «гарантированная самая низкая цена», однако я нашла тот же отель на 10 долларов дешевле за ночь, пытаясь найти другое место для проживания.
Я вернусь в этот район в следующем месяце и больше здесь останавливаться не буду.
Ситуация с ванной была неприятной. Обнаружить открытую, неопознанную жидкость в бутылке, использованной повторно, в пределах досягаемости моего 5-летнего ребенка было неприемлемо.