Tru By Hilton Grand Junction Downtown

Мы с мужем и двумя собаками провели здесь одну ночь. На следующее утро у нас всех сильно кружилась голова – я едва могла ходить по прямой и чувствовала, что вот-вот потеряю сознание. Прошло почти два часа, прежде чем мы начали чувствовать себя лучше.
Мы сообщили об этом на стойку регистрации, и сотрудник службы техобслуживания быстро осмотрел кондиционер, но не стал проверять номер на наличие угарного газа или чего-либо ещё, что могло бы объяснить наши симптомы. Учитывая то, что мы пережили, мы очень опасались, что это могло быть началом отравления угарным газом.
Отель компенсировал нам только 50 долларов за содержание питомца и дал воды и перекус, что показалось нам недостаточным, учитывая серьёзность ситуации.

Отель выглядит относительно новым. Хорошее расположение в центре города. Понравился чистый минималистичный стиль. Как и во многих подобных новых отелях, всё выглядело немного дешёвым, но кровать была нормальной, а парень на стойке регистрации помог мне приготовить свежее молоко для чая моей жены, за что мы были очень благодарны.
Мы провели там всего одну ночь, но всё было прилично.

Очень дружелюбный персонал! Женщина, работавшая на ресепшене ночью (Триша? ), была очень мила и приветлива, всегда передавала нам пакет с водой и закусками! В отеле разрешено проживание с собаками. Парковка платная, но это того стоит – собственная охраняемая парковка. Номер немного тесноват, но кровати и подушки удобные!

Я пишу этот отзыв не из-за того, как отель обращался с нами с мужем, которые жили на 4 этаже, а из-за того, как мы сидели и слышали, как отель обращался с другими гостями…
Рано утром в день нашего пребывания мы с мужем проснулись от ужасно громкого шума, доносившегося из одного из номеров над нами. Мы несколько раз звонили на стойку регистрации, но никто не ответил…
Мой муж, бывший сотрудник правоохранительных органов, поднялся наверх, чтобы посмотреть, не избивают ли кого-нибудь или не стреляют ли. Вот насколько громкими были эти звуки. Оказалось, что молодая горничная, на вид лет 18-20, была зла на гостей, которые повесили на дверь где-то на 5 этаже небольшую вежливую табличку: «Мы — гости Hilton и запросили стандартный для наших членов поздний выезд. Никто не смог нам ответить, и один из нас очень болен. Пожалуйста, не беспокоить до позднего выезда».
Мы с мужем познакомились с этими двумя друзьями, которые жили в этом номере. Они были очень тихими, сдержанными, уважительными и приветливыми людьми. Просто стыдно, как ужасно отель обошелся с ними после того, как они попросили не беспокоить. Видимо, только мы с мужем проявили к ним хоть какое-то сочувствие и человечность за всё время их пребывания.
Очень жаль, что отель так ужасно отнёсся к их вежливому замечанию и так обиделся. Жаль, что отель не уделил времени заботе о своих гостях. Мы в ужасе от того, как Hilton относится к гостям. Мы остановились здесь только потому, что отель Marriott был переполнен.

Первый раз останавливаюсь здесь. Что я заметил:
Стойка регистрации работает круглосуточно, но мне пришлось дважды спускаться вниз за свежими полотенцами в 2 часа ночи, когда мой родственник заболел. В первый раз администратор заявил, что не знает, где они. Он придумал какую-то надуманную причину, почему не хочет вставать и приносить их мне. Во второй раз я спустился и сказал, что мне действительно нужны ещё полотенца, и на этот раз он мне подчинился. Не думаю, что стоит испытывать чувство вины, заставляя клиентов отказываться от услуг консьержа.
8:30 утра, после долгой ночи с больным родственником, и просьбы горничных вести себя тише и дать нам поспать сегодня утром, они постарались быть максимально жестокими и громкими. Двери в нашем номере хлопали так громко и громко, что здание буквально затряслось, и было ощущение, будто взорвалась бомба, что вызвало у нас, и, вероятно, у многих других гостей, сильную панику.
Кроме того, получить «поздний выезд», даже будучи давним участником программы Hilton Honors, не просто сложно, а практически невозможно. Приходится просить и умолять каждого сотрудника стойки регистрации, которого встретишь. Приходится просить дежурного, а он отвечает: «Я учту вашу просьбу, но вам также придётся позвонить утром и первым делом обратиться на стойку регистрации».

Отличное расположение в самом центре города. Номер был чистым, а до множества магазинов и ресторанов можно дойти пешком. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, дал отличные рекомендации по еде. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе!

Наш номер был комфортным, чистым и тихим. Персонал был отзывчивым и дружелюбным. Утром мы с удовольствием позавтракали, а начинка для блинов стала отличным бонусом. В отеле есть места для отдыха на открытом воздухе с камином, бильярдным столом, паковщиком и бесплатными играми. Отель расположен недалеко от множества ресторанов и магазинов. Есть охраняемая парковка и место для путешествующих с прицепом.

Отель невероятно чистый, очень дружелюбный, регистрация прошла быстро, а парковка была отличной. Наш консьерж подсказал нам отличные варианты местных ресторанов. Расположение удобное: рядом железнодорожная станция, а также все рестораны и кафе в центре города.

Мы наслаждались несколькими ночами отпуска и парой дней работы. В вестибюле есть вполне законные рабочие кубы, которыми мы пользовались несколько часов однажды днем ​​и видели, как ими пользуются несколько других. Вестибюль отличный. Бильярдный стол и настольная видеоигра (которую нужно немного настроить, но все равно здорово! ) Завтрак был хорош, и нам очень понравилось сидеть на переднем патио. Было приятно видеть присутствие охраны в этом районе, и хорошо иметь парковку вне улицы. Всего в паре кварталов от очень красивого центра города и множества ресторанов и магазинов! Моим единственным сюрпризом было то, что номера маленькие и функционально не имеют места для хранения вещей — вы можете повесить несколько рубашек/курток, но вы будете жить с чемоданом. Цена за номера была довольно высокой, но если мы когда-нибудь получим скидку, мы обязательно остановимся там снова.

Плюсы: Чистый, обновленный, модный, есть бильярдный стол, хороший напор воды и горячая вода, в пешей доступности рестораны и магазины.
Минусы: Платная парковка, скромный номер (нет кофеварки или микроволновки), за кофе приходилось спускаться вниз, «одеяло» на самом деле было наматрасником, покрытым декоративной простыней на резинке (постоянно сползало).

Маленькие комнаты. Кровати… Я все время ударяюсь коленом об них. Напора воды почти нет, что обидно.
Шумный отель. Двери неплотно прилегают к дверной коробке, из-за чего в номер проникает много шума. Уборщики также стучали в двери до 9:00.
Завтрак был нормальный.

Чисто, уютно и тихо. У нас был номер для людей с ограниченными возможностями, просторный и хорошо оборудованный для тех, кто ходит. Хороший завтрак, и персонал, обслуживающий шведский стол, помог нам с парой просьб (например, без сиропа для блинчиков). Из фруктов были только яблоки и апельсины — сложно есть, используя только пластиковые приборы!
Немного дороговато для такого номера, и парковка была платной, однако я оценил, что парковка охраняется, включая высокий забор. Отличное место для прогулок — множество ресторанов и магазинов в нескольких кварталах.

В целом, Tru Hotel был хорошим местом для проживания — современным, чистым и с несколькими выдающимися особенностями — хотя были некоторые проблемы, которые сделали впечатления немного неровными.
Положительные моменты:
Огромный телевизор отлично подошел для отдыха после долгого дня.
Удобные кровати и отличные подушки обеспечили крепкий ночной сон.
Я оценил удобные настенные крючки, большое зеркало для туалета и умное светодиодное освещение по всей комнате.
Удобные розетки и USB-разъемы были легко доступны.
Приятный штрих с ночником в ванной — полезно для поздних поездок.
Недостатки:
Отель было трудно найти из-за плохой вывески, а расположение вестибюля было запутанным, особенно после 9:00 вечера, когда закрытая терраса была закрыта.
В нашем номере был сломанный кран, холодный пол во всем номере без коврика, а также некоторая дешевая, но очень функциональная мебель.
Система отопления/охлаждения была сложной, и не было четких инструкций по использованию Wi-Fi.
Управление освещением было странно расположено и не было интуитивно понятным.
В номере также было шумно, а стоимость за ночь казалась выше, чем должна была быть, учитывая проблемы. На самом деле, просить 300 долларов за номер в центре Гранд-Джанкшена, окруженного строительными работами, было нелепо!
Тем не менее, завтрак «шведский стол» был превосходным — намного выше среднего — и обстановка в целом имела веселую, современную атмосферу.

Отличное расположение, так что вы можете дойти пешком до близлежащих баров, ресторанов и конференц-центра. Утренний завтрак был вкусным, и персонал отлично справляется с поддержанием чистоты мест общего пользования. Комната была хорошая, но поскольку в ней нет коврового покрытия (что мне нравится из-за чистоты), вы можете очень четко слышать соседей. Возможно, для звукоизоляции понадобится шезлонг, коврик и настенное искусство? Ванная была красивой, за исключением того, что смеситель и насадка для душа болтались.

Положительно: В целом отель выглядит чистым. Свежий и необычный. Очень оптимистичный. Бесплатная прачечная, удобная кровать Отрицательно: В номерах нет микроволновки.

Всего три жалобы:
*Каждый раз, когда мы заходили в мою комнату, пахло настоящей канализацией.
*Для меня кровати были слишком твердыми.
* Парень на стойке регистрации в ночную смену вел себя очень странно; неловкий, тихий, бегающий взгляд, странный…
Что мне понравилось:
*Женщина на стойке регистрации утром была красивой и милой.
* Практически нет шума с улицы, в коридоре или наверху.
*Множество предприятий и магазинов рядом.
* Множество разъемов и USB.
*Нам понравился вентилятор, потому что он издавал непрерывный белый шум.
*Номера были ЧИСТЫМИ! 👏🫧
*Гигантская мягкая подушка для тела на каждой кровати!

Отель находится далеко от автострады, но очень чистый и приятный. Комнаты меньшего размера, но хороши для сна. Завтрак был посредственным. Если вы берете с собой собаку, обязательно проверьте квитанцию ​​через несколько дней. Они дважды взяли с нас 50 долларов после того, как сказали, что плата за домашнее животное составляет 50 долларов. Мне пришлось позвонить, и они вернули один платеж, но если бы мы не заметили… Они сообщили мне, что отель автоматически взимает плату, как и стойка регистрации, что приводит к двойной оплате.