Отзыв об отеле TownePlace Suites by Marriott Denver West Federal Center 3*

Я приехал сюда после очень неудачного опыта в гостинице Marriott Residence на Зуни (никогда не ходите туда, если это не последнее средство). Я был благодарен за то, что у меня было место, где можно преклонить головы в течение 2 недель, моя дочь танцевала здесь. Дама впереди была милой и утешительной после того, как плакала весь день. Я был очень благодарен, поскольку у нас был бюджет, и мы собирались остаться без денег, пытаясь остаться в центре города. Мы были так благодарны, что у нас есть достойное место для проживания. В этом месте было много неправильных вещей, но наша безопасность была важна. Я действительно не хотел добавлять это место в свою жалобу. Однако я обращаюсь за помощью на стойку регистрации с воскресенья, 14 июля, когда приехал. У телевизора во второй комнате не хватает проводов, поэтому моей дочери приходится смотреть телевизор в гостиной, телефон не работает, и на нем указан неверный номер комнаты. Я просил их приходить каждый день. Они сказали, что пришлют кого-нибудь, но специалиста по обслуживанию уже не было в воскресенье. В понедельник он не пришел на работу, во вторник сказал, что пришел, но на двери висела табличка «не беспокоить» для уборщиков. Я думала, это им не убирать. Я сидел и ждал его весь вторник. В среду я пошел в офис, чтобы еще раз спросить, и тогда мне рассказали о знаке. Итак, я спросил, может ли он прийти сегодня, они сказали да, они его пришлют. Наступил четверг, а никто не пришел. Наступила пятница, 19 июля, а никого по-прежнему нет. Я пошла на выступление дочери и вернулась около 8:30–9 вечера, и зеркало в главной спальне упало на мой чемодан. Я позвонил, чтобы сообщить об этом и спросить, почему специалист по обслуживанию не приехал сюда, и рассказать им о зеркале. Она извинилась, что он ушел на минутку, и пусть он придет за зеркалом. Потом она сказала: подожди, я приду и возьму, и она это сделала. Все это время у меня не было телефона, не хватало телевизора, и более того, унитаз едва прикреплён к полу, мне ещё пришлось вкручивать полку для душа, не говоря уже о том, что в моей кровати был паук! Это просто было одно за другим. Я позвонила в Marriott Bonvoy, и они сказали поговорить с руководством отеля 😤 они никогда не приходят!