Отзыв об отеле Origin Red Rocks, a Wyndham Hotel 3*

Мы останавливались здесь в августе 2024 года в прошлом году и прекрасно провели время, поэтому не было никаких сомнений, что мы хотели остановиться здесь на прошлой неделе для нашей концертной поездки в Red Rocks. Самая большая ошибка, которую я когда-либо совершал! Мы получили улучшенный номер, потому что собирались быть там неделю и хотели иметь пространство. (16-22 октября) Моя жена позвонила за 6 МЕСЯЦЕВ до того, как мы поехали, чтобы сделать бронирование, она спросила, можем ли мы получить тот же номер, нам снова сказали: «Конечно, без проблем! ». Мы выехали в Колорадо на день раньше и спросили, можем ли мы добавить ночь к нашему пребыванию в том же номере, снова сказали: «Без проблем». Мы приехали в отель 16 октября около 22:30, проехав напрямую (15 часов) из Чикаго. Моя жена пошла заселяться, и произошла небольшая путаница с дополнительной ночью, поэтому они поселили нас в другой номер, заверив, что мы сможем переехать в наш предполагаемый номер к 11 следующего дня, снова «Без проблем». Кажется, его звали Дариус, и он был очень милым и гостеприимным. Его смена закончилась, кажется, в 8, и когда мы пошли спросить о нашем новом номере около 11, там был новый сотрудник, один из которых был по имени Кхал. Он немного нагрубил моей жене, сказав ей, что нам просто нужно подождать, и она вернулась в номер. Мы ждали и ждали, далеко за 11. Когда она спустилась вниз, ей сказали, что никаких новостей нет, и она расстроилась, потому что мы были измотаны, и заверили, что с нашим пребыванием все будет в порядке. Со слезами на глазах, спрашивая, можно ли что-то сделать, мужчина, стоявший рядом с Кхалом, грубо сказал моей жене: «Вы можете просто поселиться в другом месте», и начал называть отели поблизости… Учитывая, что мы потратили почти ТРИ ТЫСЯЧИ долларов и не могли отменить наше бронирование в тот момент, очевидно, это НЕ вариант. НАГЛОСТЬ разговаривать с гостем, который тратит тысячи долларов на свое проживание, просто ОТВРАТИТЕЛЬНА! Мы НИКОГДА больше здесь не остановимся, хотя хотели сделать это место нашим любимым каждый год. Цены на номера завышены, некоторые сотрудники ужасно грубы. Еда в ресторане – отстой, во всем отеле стоит неприятный запах, картины в лифтах отталкивающие и ужасные, обои отклеиваются, шторы висят плохо, кровати невероятно неудобные, «торговля» – просто насмешка, мини-холодильник слишком маленький, а кофеварка грязная и пахла хлоркой. ОХ! Большую часть нашего пребывания работал только один лифт, учитывая количество людей, которые там находились, – НЕПРИЕМЛЕМО! Приходилось набиваться в маленький лифт с людьми, от которых ВОНЯЕТ алкоголем и которые находятся в состоянии алкогольного опьянения… почти 3000 долларов?!?!? Какая ШУТКА! Мы обязательно скажем всем своим знакомым, которые ездят в Red Rocks на шоу, чтобы они НИКОГДА не останавливались здесь, а это довольно много людей. Какой отвратительный и разочаровывающий опыт.