Отзыв об отеле Baymont by Wyndham Golden/Red Rocks 2*

Это место было своего рода шуткой. Оно расположено прямо рядом с Comfort Inn & Suites.
К тому времени, как все было сказано и сделано, я потратил более 2000 долларов за пару недель.
Номера грязные. Не заставляйте меня начинать про ванные комнаты или про то, как ужасно воняет все здание.
Хотя я берегу полотенца, будь то дома или в гостях, через неделю, я думаю, отель попытается убедиться, что они свежие.
Нет. Я отнес их дежурному на стойке регистрации, менеджеру и владельцу, и он сказал, что это займет два часа, и он пришлет кого-нибудь свежего. Я подумал, что с учетом района и типа клиентов, ожидается, что у них будет мало полотенец.
Прошло два часа, и мне нужен был душ. Поэтому я позвонил на стойку регистрации и спросил, есть ли у них полотенца, дежурный, в отличие от предыдущего, сказал, что это займет еще два часа. Это было неудобно.
Я решил принять душ без полотенца. Я ушла, вернулась и по пути снова спросила, но получила тот же ответ.
Обслуживание клиентов ужасное, они были очень грубы. Мне потребовалось более 24 часов, чтобы получить полотенца, и каждый раз один и тот же ответ. Я бы просто постирала их сама, если бы знала ситуацию.
Спустя несколько дней, решив, что сыта по горло, я забронировала номер в более хорошем отеле. Но пока мой парень ждал, чтобы забрать последние наши вещи, я увидела, как горничная из Baymont пошла в Comfort Inn со свежесложенными чистыми полотенцами в руках. Она зашла в другой отель и вышла, ничего не неся, вернувшись к своему первоначальному посту.
Я сразу же начала смеяться, понимая, что они принадлежат одному и тому же человеку, и, вероятно, оба получили стандартный двухчасовой ответ-пустышку.
Я могла бы закрыть глаза на отсутствие полотенец, если бы обслуживание клиентов было приличным. Они могли бы сказать правду, очевидно, что это небольшая франшиза, и я не против их поддержки, но они все были грубы, ключи ломались, если они находились в одной комнате с мобильным телефоном, и заставить их перепрограммировать их было все равно что вырывать зубы.
Степень моего отчаяния станет определяющим фактором, останусь ли я здесь снова или нет. Скорее всего, я не останусь.