С чего бы начать? Забронировали номер для инвалидов на 4 дня/3 ночи в этом отеле Super 8 через Trivago. Пришли на регистрацию, а сказали, что номер не готов, и пришлось ждать еще 30 минут (раздражает, но ладно). Зашли в номер и сразу заметили, насколько все грязное и отвратительное. Стены в пятнах от неизвестных веществ/жидкостей, порванное постельное белье, грязная бытовая техника и поверхности, перегоревшие лампочки, порванные оконные сетки и грязные оконные рамы, карниз для душевой занавески едва держался в стене и был очень расшатан, смеситель в ванной комнате был очень расшатан и двигался как попало, и, наконец, кран в ванной постоянно протекал. Заметьте, это был номер для инвалидов. Мы были потрясены потенциальными опасностями. Я высказала свои опасения и предложила вариант возврата денег, и тут же столкнулась с грубой сотрудницей/менеджером по имени Мария, которая вела себя так, будто ей все равно. Она также ответила на телефонный звонок прямо посреди нашего разговора, ничего не сказав. Также за те короткие 45 минут, что мы там находились, прибыла сотрудница полиции, чтобы разобраться с неизвестной проблемой. Само собой разумеется, мы там оставаться не стали. Она заявила, что ничего не может сделать, поскольку я бронировала через стороннего посредника (Trivago, с которым у меня сейчас открыт спор о возврате денег). В целом, ужасный опыт, который испортил наши планы на отпуск на ту ночь.
Я почти никогда не жалуюсь, но, пожалуйста, примите к сведению предупреждение: «вы получаете то, за что платите».
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я почти никогда не жалуюсь, но, пожалуйста, примите к сведению предупреждение: «вы получаете то, за что платите».