Отзыв об отеле La Quinta Inn & Suites by Wyndham Fort Collins, Colorado 4*

Мы забронировали два номера — один для меня и моей жены, а другой для моего пасынка. Номера были хорошо оборудованы и чисты, когда мы приехали. На вторую ночь (27 июня) мы вернулись и обнаружили, что кофемашина не была почищена, а кофе и чашки не были заменены горничными. Я подошел к стойке регистрации, и сотрудница любезно принесла мне кофе на следующее утро.
На следующий вечер (28 июня) мы вернулись в номер и обнаружили, что горничные ничего не сделали. Мусорное ведро все еще было полным, кровати не заправлены, полотенца не поменялись, кофе (опять же) не был заменен. Снова подошел к стойке регистрации; сотрудница (молодая женщина с татуировками) была очень любезна и отзывчива, пришла в наш номер, чтобы вынести мусор и принести новый кофе.
На следующее утро (29 июня) мой пасынок (который вернулся позже нас) сказал мне, что его номер тоже не был убран. Я снова подошел к стойке регистрации, чтобы сообщить отелю, что ВТОРОЙ номер, оформленный на мой счет, не был убран. Администратор извинилась и сказала, что свяжется с руководством по поводу проблемы и возможности компенсации.
Когда мы выехали 30 июня, от руководства не было никаких сообщений по поводу проблем с уборкой. Администратор снова была вежлива и извинилась, сказав, что свяжется с руководством по поводу ситуации. Пока что — ничего.
Уверена, это вызовет шаблонный ответ: «Спасибо, что сообщили! », но… если вы платите 250 долларов за ночь (500 долларов за два номера), разве это слишком много для приличного содержания? Я не ожидаю, что мне будут начищать обувь, но вынос мусора и застилание кроватей — это довольно элементарные вещи. Только за обслуживание я ставлю две звезды стойке регистрации; все сотрудники были услужливы. Расположение неплохое; поблизости нет ресторанов, но до Форт-Коллинза можно доехать примерно за десять минут — не так уж и плохо.
Не самый худший опыт, который у меня был, но могло быть и лучше.