Отзыв об отеле Historic Windsor 2*

Я очень зол на сервис. Я отправил электронное письмо в этот отель 4 июня 2024 года с вопросом о наличии номера для трех человек на субботу 15 июня. Я собираюсь в Седаредж, Колорадо, на похороны моей бабушки и хочу остаться в городе, куда иммигрировали мои прадеды Джон Ферреро и Карло Варелло, когда они приехали из Италии. Мне сказали, что у них есть свободные места во всем отеле, и спросили, что я ищу. Я ответил через несколько минут после получения письма. Я так и не получил ответа. Я снова обратился к ним, но ответа по-прежнему нет. Сейчас четверг, 13 июня, а я до сих пор ничего не услышал, поэтому решил позвонить и узнать о наличии мест. Дама, которая взяла трубку, казалось, была расстроена. Мне сказали, что отель очень загружен и что во всем отеле осталось только две двуспальные кровати, в каждой комнате по одной кровати, и я не могу положить надувной матрас для третьего человека в одну из этих комнат. Я с нетерпением ждал возможности остановиться в Серебряном шлейфе, где когда-то жила моя семья, и в отеле, который обещал, что для меня и моей семьи будут свободные номера в одном номере. Я перезвонил, потому что решил забронировать последние два свободных номера и попросил оставить сообщение менеджеру-владельцу отеля, и меня повесили трубку. Я продолжал пытаться перезвонить, чтобы завершить бронирование, которое, как она сказала, я могу сделать, и оно сразу перешло на голосовую почту. Я оставил голосовое сообщение и жду обратного звонка. Я буду продолжать попытки, так как это было то место, где я с нетерпением ждал возможности остановиться, а наличие отелей в этом районе невелико.