We love Durango. We will absolutely be back. We will absolutely NOT stay here again.
I understand that this is a hostel, and we did not arrive expecting luxury accommodations. I did, however, expect basic maintenance, functioning utilities, and a room that felt reasonably clean and safe. For the $224 we paid, I don't think those expectations were unreasonable.
Unfortunately, the problems started almost immediately.
The smell of cleaning product in our room was absolutely overwhelming. It was so strong that it hit you as soon as you entered, yet the condition of the room itself did not reflect that level of cleaning. There were damaged and patched walls, peeling and deteriorating surfaces, rust/corrosion, damaged doors and frames, poorly maintained bathroom fixtures and finishes, and generally neglected areas throughout the property (I have pictures but can't seem to attach them to the review).
Then there were the electrical outlets. One outlet near the sink literally would not hold a plug in it. Another outlet/cover appeared loose and separated from the wall. We ultimately had to unplug the microwave just so we could plug in our phone charger. That's not an inconvenience I expect to encounter in paid lodging.
At one point, we had no running water. My husband attempted to take a shower and discovered there simply wasn't any water. It did eventually return, but “Will water come out of the faucet? ” shouldn't be part of the adventure.
Speaking of the bathroom, the exhaust fan deserves its own paragraph. It was so unbelievably loud that turning it on sounded less like bathroom ventilation and more like either active construction or a 747 coming in for a landing.
Then there were the bugs. My husband saw a bug in the room on our first day and removed it. The following day, I discovered another bug in the bed. I can't identify the species and won't pretend that I can, but I can say with certainty that finding an insect in the bed did absolutely nothing to improve my opinion of the accommodations.
The advertised Chromecast was another adventure. Мы обрадовались, увидев, что он доступен, пока не попытались им воспользоваться и не увидели буквально 27 разных устройств, ни одно из которых не указывало, какое из них принадлежит нашему номеру. На выбор предлагались четыре устройства «Чердак», гараж, подвал, патио, парк и только два устройства, обозначенные номером комнаты — ни одно из которых не было нашим. В конце концов, мы сдались, чтобы случайно не перенаправить наше развлечение на чердак, гараж или, по-видимому, парк.
В отеле также рекламируется «сезонный» бассейн. Мы останавливались в конце августа, и бассейн был полностью закрыт и недоступен. Технически, «сезонный» оставляет даты работы открытыми для интерпретации, но я думаю, что многие путешественники вполне обоснованно ожидали бы, что конец августа попадет в купальный сезон. Будущим гостям следует хотя бы знать, что во время нашего пребывания он был недоступен.
Близлежащий ручей также рекламируется как привлекательная особенность. Мы понимаем, что в этом районе засуха, и, очевидно, не виним отель в уровне воды. Однако во время нашего пребывания в районе ручья стоял очень сильный запах, отчетливо напоминающий запах канализации, что сделало его значительно менее привлекательным, чем предполагалось в описании.
Я не ожидаю, что старый хостел будет выглядеть как совершенно новый курорт. Старые здания могут обладать характером и при этом оставаться чистыми, ухоженными, функциональными и комфортабельными. Возраст и запущенность — это не одно и то же.
Сам Дуранго остается одним из наших любимых мест, и мы с удовольствием вернемся. Однако в следующий раз мы потратим дополнительные деньги, чтобы остановиться где-нибудь в другом месте.
Я бы прикрепил фотографии, потому что будущим гостям не следует верить мне на слово.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
I understand that this is a hostel, and we did not arrive expecting luxury accommodations. I did, however, expect basic maintenance, functioning utilities, and a room that felt reasonably clean and safe. For the $224 we paid, I don't think those expectations were unreasonable.
Unfortunately, the problems started almost immediately.
The smell of cleaning product in our room was absolutely overwhelming. It was so strong that it hit you as soon as you entered, yet the condition of the room itself did not reflect that level of cleaning. There were damaged and patched walls, peeling and deteriorating surfaces, rust/corrosion, damaged doors and frames, poorly maintained bathroom fixtures and finishes, and generally neglected areas throughout the property (I have pictures but can't seem to attach them to the review).
Then there were the electrical outlets. One outlet near the sink literally would not hold a plug in it. Another outlet/cover appeared loose and separated from the wall. We ultimately had to unplug the microwave just so we could plug in our phone charger. That's not an inconvenience I expect to encounter in paid lodging.
At one point, we had no running water. My husband attempted to take a shower and discovered there simply wasn't any water. It did eventually return, but “Will water come out of the faucet? ” shouldn't be part of the adventure.
Speaking of the bathroom, the exhaust fan deserves its own paragraph. It was so unbelievably loud that turning it on sounded less like bathroom ventilation and more like either active construction or a 747 coming in for a landing.
Then there were the bugs. My husband saw a bug in the room on our first day and removed it. The following day, I discovered another bug in the bed. I can't identify the species and won't pretend that I can, but I can say with certainty that finding an insect in the bed did absolutely nothing to improve my opinion of the accommodations.
The advertised Chromecast was another adventure. Мы обрадовались, увидев, что он доступен, пока не попытались им воспользоваться и не увидели буквально 27 разных устройств, ни одно из которых не указывало, какое из них принадлежит нашему номеру. На выбор предлагались четыре устройства «Чердак», гараж, подвал, патио, парк и только два устройства, обозначенные номером комнаты — ни одно из которых не было нашим. В конце концов, мы сдались, чтобы случайно не перенаправить наше развлечение на чердак, гараж или, по-видимому, парк.
В отеле также рекламируется «сезонный» бассейн. Мы останавливались в конце августа, и бассейн был полностью закрыт и недоступен. Технически, «сезонный» оставляет даты работы открытыми для интерпретации, но я думаю, что многие путешественники вполне обоснованно ожидали бы, что конец августа попадет в купальный сезон. Будущим гостям следует хотя бы знать, что во время нашего пребывания он был недоступен.
Близлежащий ручей также рекламируется как привлекательная особенность. Мы понимаем, что в этом районе засуха, и, очевидно, не виним отель в уровне воды. Однако во время нашего пребывания в районе ручья стоял очень сильный запах, отчетливо напоминающий запах канализации, что сделало его значительно менее привлекательным, чем предполагалось в описании.
Я не ожидаю, что старый хостел будет выглядеть как совершенно новый курорт. Старые здания могут обладать характером и при этом оставаться чистыми, ухоженными, функциональными и комфортабельными. Возраст и запущенность — это не одно и то же.
Сам Дуранго остается одним из наших любимых мест, и мы с удовольствием вернемся. Однако в следующий раз мы потратим дополнительные деньги, чтобы остановиться где-нибудь в другом месте.
Я бы прикрепил фотографии, потому что будущим гостям не следует верить мне на слово.