Отзыв об отеле The Ritz-Carlton, Denver 5*

Не самый лучший опыт, и определённо гораздо ниже среднего для отеля Ritz Carlton. Мы провели одну ночь в Денвере перед вылетом в Аспен и провели час в номере, ожидая проверки кондиционера (он явно не охлаждал как следует — заметьте, мы были в июле, и в Денвере было выше 32 градусов). «Ремонт» закончился тем, что техник распылил охлаждающую жидкость (или что-то ещё), из-за чего в номере стоял ужасный запах до конца нашего пребывания. После его ухода мы уже были готовы наконец увидеть Денвер, когда я обнаружил, что сейф не работает. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы узнать, знают ли они, как это исправить (учитывая появившийся код ошибки), но они не знали. Сказали, что нужно вызвать ремонтную бригаду обратно в наш номер. Я сказал им, что мы не хотим оставаться в номере, поэтому в этом нет необходимости. Вернувшись в отель после ужина, мы обнаружили, что в номере новый сейф, но он всё ещё не остыл. Я поговорил с сотрудниками стойки регистрации, потому что не давал разрешения на это, пока нас не было (и в итоге они перенесли все мои ценные вещи, которые я оставил там, когда мы пошли ужинать). На стойке регистрации просто сказали: «Я думал, у нас есть разрешение. Похоже, мне неправильно сказали». Они также предложили техническому специалисту вернуться в наш номер. Он не смог починить, сказал, что нужно заменить, чтобы мы могли сменить номер, но уже поздно, и мы были измотаны (хотя это было бы неплохое предложение, если бы мы получили его раньше в тот же день, когда нам сообщили о проблеме). Итак, как же было решение? Мы спали с вентилятором в номере. Опять же, как я уже сказал, это не то, что ожидаешь от отеля Ritz Carlton. Мы были очень рады выехать на следующий день и в следующий раз остановимся в другом месте (например, в Cherry Creek).