Отзыв об отеле Staybridge Suites Denver - Central Park by IHG 3*

Должен сказать; я очень разочарован обслуживанием. Были ли они дружелюбны? Да. Были ли они полезны? Нет. Мы ехали долго и издалека и с нетерпением ждали регистрации в 3:00 и отдыха на несколько часов перед нашим заказом на ужин. Неправда! Я никогда не видел более некомпетентного персонала, чем двое на стойке регистрации. Им пришлось 50 раз бегать к своим компьютерам, прежде чем вернуться и сказать, что у них нет номера на этаже с другой нашей семьей, которая также остановилась здесь. Спустя, казалось, несколько часов после 15-часового путешествия, они наконец-то сказали мне, что у них есть номер. ПОТРЯСАЮЩЕ! Они также предложили бесплатные мятные конфеты, должен это отметить! Хорошо, и где? Номер 324, огромное спасибо! О, вы имеете в виду заднюю часть отеля? проходы подальше от нашей семьи? Ваууу, спасибо за бесплатные мятные конфеты! Казалось, прошла целая вечность, прежде чем мы вернулись в номер наших друзей и увидели, что свободен номер тремя дверями дальше, и прождали его еще полчаса. Что было намного приятнее! В целом, отель был неплохой, но сервису нужно лучше обслуживать гостей и готовить номера к тому времени, когда нам разрешат заселиться. Особенно после долгого дня в дороге!
Не говоря уже о том, что менеджер отеля пообещал нам скидку в 60 долларов с моего счёта, что было приятно, но через две недели после приезда я снова проверил выписку с банковского счёта, и скидка оказалась всего 45 долларов. 🙄 НЕ КЛАССНО — я бы позвонил и пожаловался, но это не стоит и 15 долларов.
СДЕЛАЙТЕ ЛУЧШЕ. К сожалению, номер мне понравился, но не знаю, смогу ли я вернуться и снова столкнуться с этим.