Отзыв об отеле Plaza Hotel Denver Central 3*

Избегайте этого места и учитесь на моей ошибке, что я не прочитала отзывы.
Я забронировала этот отель в последний момент, всего за несколько часов до заезда. Из-за бронирования в день заезда отмена была платной, поэтому, когда всё пошло не так, мы оказались в финансовом затруднении. Хочу сразу об этом сказать, потому что единственная возможная защита отеля — «почему вы просто не уехали? », и ответ: мы не могли, не потеряв деньги. Но позвольте мне внести ясность: никакие деньги не стоят того, чтобы жертвовать своей безопасностью и комфортом, и этот опыт преподал нам этот урок на собственном горьком опыте.
В первую ночь нас поселили на 1-м этаже. В 2 часа ночи незнакомцы постучали в наше окно. На следующее утро мы пошли на ресепшн, где присутствовали и администратор, и владелец. Они извинились. Мы были слишком потрясены и измотаны, чтобы настаивать дальше. Нас переселили на 3-й этаж в надежде, что всё улучшится.
Но этого не произошло.
Запах марихуаны и сигаретного дыма был постоянным и невыносимым по всему зданию. Парковка представляла собой постоянную угрозу безопасности, постоянное присутствие людей вызывало у нас чувство дискомфорта, когда мы оставляли машину без присмотра. Тип проживающих здесь гостей также вызывал тревогу, что стало невозможным игнорировать, когда на вторую ночь сработала пожарная сигнализация, и все эвакуировались в коридор. Увидев других гостей вблизи в тот момент, мы подтвердили все тревожные чувства, которые испытывали с момента прибытия. На этом я остановлюсь.
Больше всего меня беспокоит полное неуважение этого отеля к своим гостям. Семьи и люди, путешествующие с детьми, размещаются в одном здании с людьми, которые явно опасны и занимаются незаконной деятельностью. Это недопустимо ни при каких обстоятельствах. Отель обязан обеспечить безопасность своих гостей. Этот отель полностью не выполнил эту обязанность.
После того, как я почувствовала себя в опасности, я наконец прочитала отзывы. То, что я обнаружила, было крайне тревожным. Отрицательные отзывы один за другим, охватывающие более года, все описывают одно и то же: небезопасные условия, сомнительных гостей и сообщения об употреблении наркотиков на территории отеля. Отель давно знает об этих проблемах и предпочитает ничего не предпринимать. Единственный вывод, который можно сделать, — это то, что их гораздо больше интересует заполнение номеров и получение прибыли, чем безопасность и благополучие гостей.
Номера были грязными. Ванные комнаты были ещё хуже. Я заказал дезинфицирующие салфетки и антисептик для рук, чтобы чувствовать себя в безопасности, прикасаясь к поверхностям в собственном номере. Тренажерный зал фактически представлял собой пыльную кладовку с оборудованием, которое, судя по всему, не чистили месяцами. Лифт возле входа C был сломан, из-за чего всем приходилось пользоваться единственным работающим лифтом, расположенным далеко от большинства номеров.
Пожарная сигнализация на вторую ночь почти наверняка сработала из-за того, что кто-то курил в своем номере. Ложная тревога, которая стала идеальным завершением неприятного опыта, которого у нас никогда не должно было быть.
Администрация знала о наших проблемах с первой ночи и ответила лишь устными извинениями. Никаких действий, никакой ответственности, никакого ответа.
Мы остались, потому что уже заплатили и у нас не было реального выбора. Но пусть это будет уроком, за который мы заплатили, чтобы вам не пришлось этого делать. Отсутствие выгодных предложений, скидок и удобного расположения не стоит вашей безопасности и спокойствия.
Пожалуйста, внимательно прочитайте отзывы перед бронированием. Я этого не сделал, и очень об этом жалею. Это место не подходит для семей или тех, кто ценит свою безопасность.