Отзыв об отеле Drury Plaza Hotel Denver Central Park 3*

Когда впервые слышишь название «Drury Plaza», почти ожидаешь чего-то чрезмерно формального или излишне пафосного. На самом деле, в отеле Drury Plaza в Денвере я обнаружил нечто гораздо лучшее: по-настоящему комфортабельный, чистый, хорошо управляемый отель с исключительным персоналом и людьми, которые действительно заботятся о своих гостях.
Сам отель был безупречно чистым, ухоженным и очень гостеприимным, но больше всего меня впечатлил уровень обслуживания клиентов, особенно со стороны Лей, одной из управляющих отелем.
Я решил выехать раньше по собственной воле и опасался, что мне все равно придется оплатить полную стоимость бронирования. Лей сначала рассказала мне, как я могу обратиться в головной офис с просьбой о компенсации за неиспользованную часть моего пребывания. Честно говоря, я не был уверен, что из этого что-то получится.
Вскоре после отъезда мне позвонила Лей и сообщила, что она уже все уладила сама. Такой уровень инициативы, профессионализма и искренней заботы о госте в наши дни встречается редко. Она могла бы просто указать мне на корпоративную политику и на этом остановиться, но вместо этого она сделала всё возможное, чтобы лично решить проблему.
Это взаимодействие говорило о качестве отеля гораздо больше, чем любой холл, номер или удобства. Исключительный персонал делает отели исключительными, и Лей невероятно хорошо представляла бренд Drury.
Настоятельно рекомендую остановиться здесь, если вы находитесь в Денвере.