Отзыв об отеле Fairfield by Marriott Inn & Suites Denver Airport at Gateway Park 2*

Я ничего не могу сказать о номерах. Хотя, я всё же предпочитаю Marriott всем остальным. Мой опыт использования этого отеля связан с услугой «парковка и перелет». Я вылетела утром в канун Рождества, вылет в 06:30. Прибыла на территорию в 04:45, не зная, что услуга «парковка и перелет» доступна только с 05:00. Я сказала себе, что всё будет хорошо, если мы вылетим ровно в 05:00. Наступило 05:05, а шаттла не было видно. Я подошла к администратору на ресепшене, и она предложила вызвать Uber для меня и ещё двух гостей до аэропорта. Водитель приехал в 05:15 — чуть-чуть, но успел к моему выходу на посадку, когда уже началась посадка. Несмотря на заминку с шаттлом, всё прошло неплохо. Сотрудница на ресепшене была дружелюбна и услужлива.
Я вернулась 1 января около 20:45. Я позвонила на ресепшен, чтобы заказать трансфер. Сотрудница на ресепшене по имени Тэй (не уверена в имени) сказала, что это займет около 20 минут. Шаттлы приезжали и уезжали, так и не появившись. Через 30 минут я наконец перезвонила, чтобы уточнить. Та же сотрудница ответила, явно раздраженная, настаивая, что я подошла не к той двери, хотя я неоднократно повторяла, что следовала ее инструкциям в точности. Примерно через 10 минут этого телефонного кошмара она сказала, что на их фургоне были синие буквы. Я сказала: «О, да, теперь вижу», и без всякого ответа она повесила трубку. Мне не понравилось, что мне бросили трубку, особенно если я просто делала то, что сделал бы любой другой человек, ожидающий своей очереди. Не говоря уже о том, что у них уже была история ненадёжной работы с шаттлами. Водитель, с другой стороны, был очень милым и приятным. Я часто летаю, но не уверена, что снова воспользуюсь услугами этой компании.