Мы остановились в большом номере люкс с кроватью размера «кинг-сайз» и, к сожалению, остались очень разочарованы. Сам номер был не очень чистым — ковер был в пятнах, на абажуре, похоже, были следы крови или темные пятна, к потолку прилип скотч, а на стенах душевой кабины были волосы. Температура воды в душе также колебалась от ледяной до обжигающе горячей. Горничные так и не принесли нам чистые полотенца, поэтому нам пришлось просить их на ресепшене.
Мы также пять раз за два часа пытались заказать обслуживание в номер, используя как номерной телефон, так и мобильные телефоны, но автоматическая система постоянно сообщала, что нам перезвонят, но никто так и не перезвонил.
Особенно нас разочаровал бассейн. Мы были в восторге от него, судя по фотографиям, но вживую он выглядел совершенно иначе. Бассейн выглядел грязным и плохо ухоженным, с коричневыми/ржавыми краями и зеленой, мутной водой, поэтому мы не чувствовали себя комфортно, купаясь в нем. Бар на крыше также был кишит пчелами.
Ужин тоже оставил неприятные впечатления. Нас посадили рядом с камином, где рядом с нашим местом валялись использованные пластыри, что сразу же испортило нам аппетит. Нам пришлось ждать закуску 45 минут, в то время как несколько больших компаний, занявших места после нас, получили свои блюда первыми. Когда закуска наконец прибыла, она также была приготовлена не так, как было указано в меню.
Мы также не чувствовали себя в безопасности в районе, окружающем отель. Вокруг отеля, особенно по пути следования, находилось большое количество бездомных. Хотя мы понимаем, что отель не может это контролировать, общая обстановка вызывала у нас дискомфорт, и, как женщина, если бы я путешествовала одна, а не с мужем, я бы не чувствовала себя комфортно, оставаясь в этом районе одна.
Наконец, накануне вечером мы специально спрашивали о парковке с услугами парковщика для нашего отъезда в 3:30 утра, и нас заверили, что она доступна круглосуточно. Однако, когда мы выезжали, парковщика не было, и нас отправили в гараж одних за машиной. В гараже было крайне сложно передвигаться, было очень тесно, и в итоге нам пришлось позвонить на ресепшн, чтобы узнать, как выехать. Плата за парковку с услугами парковщика в тот вечер была отменена, но все равно было жаль, что нам пришлось делать это самим.
В целом, мы чувствовали себя некомфортно и, честно говоря, немного отвратительно почти все два дня нашего пребывания. Учитывая цену и ожидания, сформированные фотографиями отеля и уровнем обслуживания, этот опыт оказался совершенно неудовлетворительным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы также пять раз за два часа пытались заказать обслуживание в номер, используя как номерной телефон, так и мобильные телефоны, но автоматическая система постоянно сообщала, что нам перезвонят, но никто так и не перезвонил.
Особенно нас разочаровал бассейн. Мы были в восторге от него, судя по фотографиям, но вживую он выглядел совершенно иначе. Бассейн выглядел грязным и плохо ухоженным, с коричневыми/ржавыми краями и зеленой, мутной водой, поэтому мы не чувствовали себя комфортно, купаясь в нем. Бар на крыше также был кишит пчелами.
Ужин тоже оставил неприятные впечатления. Нас посадили рядом с камином, где рядом с нашим местом валялись использованные пластыри, что сразу же испортило нам аппетит. Нам пришлось ждать закуску 45 минут, в то время как несколько больших компаний, занявших места после нас, получили свои блюда первыми. Когда закуска наконец прибыла, она также была приготовлена не так, как было указано в меню.
Мы также не чувствовали себя в безопасности в районе, окружающем отель. Вокруг отеля, особенно по пути следования, находилось большое количество бездомных. Хотя мы понимаем, что отель не может это контролировать, общая обстановка вызывала у нас дискомфорт, и, как женщина, если бы я путешествовала одна, а не с мужем, я бы не чувствовала себя комфортно, оставаясь в этом районе одна.
Наконец, накануне вечером мы специально спрашивали о парковке с услугами парковщика для нашего отъезда в 3:30 утра, и нас заверили, что она доступна круглосуточно. Однако, когда мы выезжали, парковщика не было, и нас отправили в гараж одних за машиной. В гараже было крайне сложно передвигаться, было очень тесно, и в итоге нам пришлось позвонить на ресепшн, чтобы узнать, как выехать. Плата за парковку с услугами парковщика в тот вечер была отменена, но все равно было жаль, что нам пришлось делать это самим.
В целом, мы чувствовали себя некомфортно и, честно говоря, немного отвратительно почти все два дня нашего пребывания. Учитывая цену и ожидания, сформированные фотографиями отеля и уровнем обслуживания, этот опыт оказался совершенно неудовлетворительным.