Я никогда не чувствовала себя так некомфортно и нежеланно в отеле Marriott. Не могу поверить, что Element носит это имя. Отели Element всегда чистые, ухоженные, комфортабельные и свежие. Этот же отель – полная противоположность. Вот некоторые моменты, которые бросились в глаза (и не в лучшую сторону) :
— В день уборки персонал пропустил уборку нашего номера (это третий день в отеле, а уборки нет). Когда мы попросили на ресепшене, чтобы кто-нибудь пришел убраться, менеджер накричал на мою маму. Когда уборщики поднялись, они не заменили полотенца и кондиционер. Я пыталась позвонить на ресепшен – у нашего телефона нет подключения к розетке, поэтому мы не смогли им воспользоваться! – нам сказали, что мы должны спуститься вниз и забрать все сами.
— Не рассчитывайте, что кто-то будет спать на диване-кровати. У нас номер категории «люкс» – якобы один из самых больших – но когда вы выдвигаете диван, он занимает всю гостиную. Вокруг него негде передвигаться, и кондиционер дует прямо на него. О, и если кто-то будет спать на диване-кровати, вам нужно будет специально заказать постельное белье, оно не входит в стоимость номера. И да, вам придется спуститься вниз, чтобы взять его самостоятельно.
— Когда мы попросили постельное белье для дивана-кровати, мы также попросили дополнительные подушки. Нам дали одну подушку для дивана-кровати и никаких дополнительных. В каком отеле есть хотя бы одна дополнительная подушка?
— Нет места, куда можно положить чемодан. Мы с ребенком живем в этом номере, и каждый день приходится собирать чемоданы, как пазл. Хотя номер площадью более 500 квадратных футов, полезного пространства очень мало (если, конечно, вас не устраивает чемодан посреди кухни).
— Состояние отеля просто шокирует. Нет ни одной поверхности без сколов, вмятин или поломок. Наш холодильник выглядит так, будто его ударили бейсбольной битой. Примерно дюжину раз. Нижний ярус встроенной тумбы под телевизор разваливается и заполняет соседнюю комнату.
— В первый вечер был коктейльный час. Он состоял из двух бутылок вина, которые так и не были заменены после того, как опустели.
— Перед отелем очень мало парковочных мест. И они наняли стороннюю компанию для взимания платы за парковку. Это не центр Денвера, где рынок предполагает платную парковку — похоже, это просто еще один источник дохода, легко управляемый сторонней компанией без каких-либо затрат для Marriott — еще один способ вытянуть из вас деньги по прибытии. Было бы неплохо, если бы они использовали эти деньги на покупку подушек!
Этот отель, похоже, представляет собой неудачную попытку превратить еще один объект в Element. Не обманывайтесь, это просто еще один отель Marriott, который не поддерживается в надлежащем состоянии. Если бы у нас был выбор уехать, я бы это сделал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— В день уборки персонал пропустил уборку нашего номера (это третий день в отеле, а уборки нет). Когда мы попросили на ресепшене, чтобы кто-нибудь пришел убраться, менеджер накричал на мою маму. Когда уборщики поднялись, они не заменили полотенца и кондиционер. Я пыталась позвонить на ресепшен – у нашего телефона нет подключения к розетке, поэтому мы не смогли им воспользоваться! – нам сказали, что мы должны спуститься вниз и забрать все сами.
— Не рассчитывайте, что кто-то будет спать на диване-кровати. У нас номер категории «люкс» – якобы один из самых больших – но когда вы выдвигаете диван, он занимает всю гостиную. Вокруг него негде передвигаться, и кондиционер дует прямо на него. О, и если кто-то будет спать на диване-кровати, вам нужно будет специально заказать постельное белье, оно не входит в стоимость номера. И да, вам придется спуститься вниз, чтобы взять его самостоятельно.
— Когда мы попросили постельное белье для дивана-кровати, мы также попросили дополнительные подушки. Нам дали одну подушку для дивана-кровати и никаких дополнительных. В каком отеле есть хотя бы одна дополнительная подушка?
— Нет места, куда можно положить чемодан. Мы с ребенком живем в этом номере, и каждый день приходится собирать чемоданы, как пазл. Хотя номер площадью более 500 квадратных футов, полезного пространства очень мало (если, конечно, вас не устраивает чемодан посреди кухни).
— Состояние отеля просто шокирует. Нет ни одной поверхности без сколов, вмятин или поломок. Наш холодильник выглядит так, будто его ударили бейсбольной битой. Примерно дюжину раз. Нижний ярус встроенной тумбы под телевизор разваливается и заполняет соседнюю комнату.
— В первый вечер был коктейльный час. Он состоял из двух бутылок вина, которые так и не были заменены после того, как опустели.
— Перед отелем очень мало парковочных мест. И они наняли стороннюю компанию для взимания платы за парковку. Это не центр Денвера, где рынок предполагает платную парковку — похоже, это просто еще один источник дохода, легко управляемый сторонней компанией без каких-либо затрат для Marriott — еще один способ вытянуть из вас деньги по прибытии. Было бы неплохо, если бы они использовали эти деньги на покупку подушек!
Этот отель, похоже, представляет собой неудачную попытку превратить еще один объект в Element. Не обманывайтесь, это просто еще один отель Marriott, который не поддерживается в надлежащем состоянии. Если бы у нас был выбор уехать, я бы это сделал.