Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Denver Tech Center 3*

Лучшее во время моего пребывания было, когда мне удалось выехать. Они быстро берут деньги и ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО делают всё остальное. Один лифт не работал. Когда я жила, они предлагали «бесплатные вещи», но ни мне, ни моим друзьям это не помогло. Был один день, когда вода была полностью ОТКЛЮЧЕНА НА ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ. С 9:30 до 16:45. Была ли в отеле питьевая вода? Они наполнили один диспенсер водой и положили кучу льда, и примерно половину дня вы ждали, пока лёд растает достаточно, чтобы получить достаточно воды, чтобы, возможно, принять лекарство. Если нет, подождите ещё 15 минут, и, возможно, вам нальют ещё, а может, и нет. В отеле указано, что есть бассейн, указывается на «ремонт», но не указывается, что бассейн не работает, так что это крайне досадно. Они говорят, что у них есть ресторан на территории, помимо завтрака «шведский стол», которым я однажды утром занимался, и официанты не проверили, есть ли молоко к моей каше. Мне пришлось идти в подсобку, где один из официантов играл в телефон, чтобы попросить ещё молока. Похоже, руководство спит за рулём. Они говорят, что ресторан работает по выходным, но мне сказали, что это не так. Я даже никого не видел в будни, а ваш ресторан и бар работают «с 17:00 до 22:00»? Что это, Юта? Непрерывное бурение целый день, использование строительной компанией единственного работающего лифта для подъёма и спуска грузов, пыль и грязь (и это только тогда, когда я мог им пользоваться), и три четверти остального времени необходимость спускаться по лестнице, чтобы выйти на улицу и обойти здание, — это тоже крайне непрофессионально. Отсутствие воды… о, я бы мог купить бутылку воды за 3 доллара, если бы не был участником программы «Hilton Elite», а цены в «кладовой» заставляют цены на всякую всячину в Вегасе казаться дешевыми. Однозначно неприятный опыт, я ожидал большего от бренда Hilton, и администратор даже не поинтересовался, как прошло моё пребывание. Итак, подводя итог, лучшим в моём пребывании был отъезд, качество номера и обслуживания (обслуживания номеров не было, хотя оно явно заявлено на сайте). Что бы я изменил и улучшил? Общение! Они совершенно не донесли это до постояльцев отеля, если не считать письма, подсунутого под дверь, и отсутствие уборщицы, которая бы убрала наш номер во время нашего пребывания. Я в ужасе от того, что этот отель принадлежит бренду Hilton. Если вы хотите провести такой ремонт, закройте весь отель. Сделайте ремонт, а затем снова откройте его. Вы сможете сделать это в разы быстрее. Не скрывайте этого. Если бы я мог, я бы поставил 0 из 5 звезд.