Отзыв об отеле TravelStar Inn & Suites 2*

19 июля 2024 года я могу забронировать номер в этом отеле. Мне следовало более внимательно просмотреть отзывы, но мне просто нужно было что-нибудь быстрое на пару часов до начала моего учредительного мероприятия, когда я добрался до отеля, у человека в стойке обслуживания клиентов было очень неприятное отношение. Они относились ко мне так, будто я был никем, кем я даже не должен был быть на этой земле. Мне пришлось внести залог на случай ущерба в размере 50 долларов, потому что я заплатил онлайн за номер, и он не подлежал возврату. Представитель службы поддержки клиентов спросил меня, есть ли у меня домашнее животное. Я сказал тебе, что это были только я и моя дочь, он сказал мне, что мне лучше не врать ему. У меня будут проблемы. Я была в шоке, что он со мной так разговаривает, а я из другого города. Было уже после 10 часов. Я просто хотел лечь и заснуть, но когда я поднялся в комнату, там было ужасно воняло. Ковер был весь порван. Пол был совершенно грязный, как будто его не мыли шампунем несколько месяцев. Снаружи были самые разные люди. Перед зданием стояли бездомные, а снаружи — полиция. Я решил, что не буду останавливаться в этом отеле. Поэтому я вернулся в офис и попросил вернуть свой залог, потому что я собирался остановиться в другом отеле. Представитель службы поддержки отказался вернуть мне залог и сказал, что с номером все в порядке, и я могу спать там, и я сказал ему, что воняет, он сказал мне, что я зарезервировал комнату для курения, в которой никогда в жизни не курил. Зачем мне бронировать номер для курящих? Я показал ему свои оговорки по телефону, и он назвал меня лжецом. Я потребовал вернуть залог, и мы с дочерью поехали жить в пятизвездочный отель. Обслуживание клиентов было отличным. Отель был очень дорогим, но оно того стоило. Я советую, если вы едете за границу на мероприятие, во время отпуска не останавливайтесь в этом отеле. Обслуживание клиентов ужасное, его следует закрыть и отключить.