Отзыв об отеле Flying Horse Resort & Club 4*

В целом наше пребывание было нормальным. У нас был президентский люкс, поэтому номер определенно был пятизвездочным, очень просторным и приятным. Основная причина трех звезд в том, что общее обслуживание было не отличным или даже хорошим. Оно было довольно средним, если так. Будучи курортом в клубе, вы думаете, что обслуживание было бы намного лучше, чем то, что мы испытали. Сотрудники были не слишком любезны и, похоже, не знали слишком много информации о самом отеле. После регистрации мы ушли с мыслью, что нам придется разбираться самим. Спортивный клуб, тренажерный зал и крытые баскетбольные площадки также были потрясающими. Обслуживание номеров было хорошим, но главное, что снизило оценку до трех звезд, — это обслуживание. Просто показалось, что у них не хватает персонала, и они не очень хорошо разбираются в элементарных вещах. Например, в чем-то таком простом, как выгрузка чемоданов и багажа из машины и тележки Bell. Мы спросили, как это работает, думая, что, может быть, у них есть какое-то обслуживание или помощь, но нам просто сказали, что тележки прямо там, вы можете взять их и угостить себя. Мы даже не ожидали, что они это сделают, а просто спрашивали об услуге, есть ли способ получить помощь с багажом или попросить кого-нибудь поднять наши чемоданы в наш номер. Опять же, мы заплатили несколько тысяч долларов за многодневное пребывание в президентском люксе, а это, как предполагается, отель более высокого уровня Resort and Club. Это всего лишь один пример, даже на основные вопросы об их завтраке они действительно не знали ответа. Завтрак довольно простой для Resort and Club. У них традиционный стиль шведского стола, все, что вы можете съесть, но в этом нет ничего особенного.