Residence Inn by Marriott Colorado Springs First & Main

Кровать и подушки очень сильно воняли, и дело было не в простынях. Они заменили постельное белье, включив в него защитный чехол для матраса, и это помогло избавиться от запаха, но не устранило его полностью. Они предложили отличное обслуживание клиентов.

Я забронировал этот номер на Hotels. Com. Я выбрал этот отель, потому что на сайте он был указан как отель, в котором разрешено проживание с домашними животными. На странице с описанием отеля не было сказано ничего о невозвращаемой плате в размере 150 долларов. Я зарегистрировался у леди и сказал ей, что у меня собака. Она дала мне форму для заполнения и подписания ДО того, как она скажет мне о невозвращаемой плате в размере 150 долларов. Я объяснил, что 1. На сайте это четко не указано. Она ответила, что Marriott не имеет к сайту никакого отношения. 2. Я уже заплатил за номер. 3. Моя собака сертифицирована ESA. Поэтому она сказала, что сократит плату вдвое. А я утверждал, что он сертифицирован ESA. Она сказала, что ничего не может сделать, и на месте нет менеджера. 4. Моя собака спала в машине. И они все равно списали с моей карты 150 долларов. Это неприемлемо. Я сообщу в BBB. Руководству Marriott. На всех сайтах социальных сетей, где смогу.

Хотя я живу всего в 30 минутах езды, я решил остановиться здесь, потому что это были очень загруженные несколько дней с поздними ночами. Это было идеально! Мой номер был чистым, персонал был дружелюбным, и я смог добраться до работы менее чем за 5 минут, даже смог немного поспать. Определенно остановился бы снова!

У меня было отличное пребывание, и как плюс номера с оборудованной кухней. Завтрак также был превосходным. Спасибо, Residence Inn!

Редко оставляю негативные отзывы.
Я пишу, чтобы выразить свое разочарование по поводу недавнего опыта, который моя семья пережила во время нашего пребывания на дне рождения моей дочери.
По прибытии в отель Holiday Inn Express нам сообщили, что бассейн закрыт, и нам посоветовали воспользоваться бассейном в отеле-партнере Residence Inn. Однако, когда мы прибыли в Residence Inn, сотрудница стойки регистрации Маккейла, следуя инструкциям менеджера Эшли, отказала нам в доступе.
Будучи участником уровня Diamond в IHG и участником уровня Platinum в Marriott, я ожидал более высокого уровня обслуживания и координации между вашими отелями, особенно если они являются дочерними отелями. Этот опыт был очень разочаровывающим и нарушил наши планы на празднование дня рождения моей дочери.
Основываясь на этом опыте, я бы не рекомендовал ни один из этих отелей. Я надеюсь, что они серьезно отнесутся к этому отзыву и решат проблемы, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем. Пожалуйста, не обещайте ничего клиентам и не выполняйте их! Надеюсь, владелец прочитает это, потому что руководству все равно.

Очень понравился этот отель! Этот номер был очень чистым, включая диван-кровать, которого нет в большинстве отелей. Наличие полного холодильника, посуды и барных стульев было отличным преимуществом для нашего отпуска, а вид на горы был таким красивым! В первое утро шел снег, и я просто лежал в постели с лучшим видом. Люди, которые там работают, очень отзывчивые, приятные и трудолюбивые. Рядом с вестибюлем всегда кто-то мыл полы. Завтрак был отличным, продукты всегда пополнялись, уборка всегда была доступна, а стойка регистрации была лучшей. Они всегда признавали наше присутствие, спрашивали, как у нас дела, и проверяли, все ли у нас есть. Я действительно чувствовал заботу, и прошло много лет с тех пор, как я видел такого рода услуги. Кроме того, отель находится близко ко всему, мы ходили в Chili's, туда и обратно, в Kneaders и т. Д. Это был мой первый раз в Колорадо и мой первый раз, когда я остановился в резиденции, и он определенно не будет последним. Рекомендую этот объект 💯

Отель хороший, никаких проблем с ним нет. Однако рядом с дорогой, которую местные жители считают полосой для дрэг-стрипа. В любое время дня и ночи, хотя бы раз в 10 минут какой-то идиот валит пол и какую-то форсированную машину, дребезжит стекла, невозможно спать восемь часов, чтобы вас не разбудил кто-то с комплексом неполноценности. Я бы остановился здесь снова, только если бы они поставили на дороге лежачих полицейских, Татт. Я знаю, что руководство знает, о чем я говорю.
Я думаю, еще одна альтернатива — это потребовать комнату в западной части здания.

Хорошая гостиница для жителей. Завтрак средний или немного лучше. Номера чистые, ремонт не зашел слишком далеко. Вид довольно красивый, и расположение довольно сложно превзойти. Сервис довольно хороший, персонал дружелюбный. Раньше эта территория была немного грубоватой, но, кажется, ее убрали, и теперь я чувствую себя в безопасности, гуляя по ней ночью.
У них есть классический керамический горшок из морской шахты Residence Inn.

Фантастический отель! Не могу порекомендовать это достаточно.
Номера удобные, чистые и хорошо оборудованные.
Остановлюсь здесь снова.

Покупатели, ОСТОРОЖНО. Я забронировал бронирование в этом отеле в июле 2024 года и получил по электронной почте номер подтверждения, в котором указана стоимость ночи. После оформления заказа с меня списали другую сумму. Судя по всему, мое первоначальное бронирование не было обработано в их системе из-за того, что моя карта в моем файле не обрабатывалась. Они не позвонили, чтобы отметить это (агент на стойке регистрации, с которым я разговаривал по телефону через день после оформления заказа, заметил, что они иногда звонят), и агент на стойке регистрации при регистрации не заметил никаких изменений в ночной ставке. Поговорил с менеджером через 2-3 дня после оформления заказа, который, в общем, обвинил меня и не предложил решения. Поговорим о плохом способе начать и закончить путешествие с Marriott.